Alternance - Agent D'exploitation (H/F) à - Lyon, France - DHL

DHL

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DHL Freight recrute en Alternance**:
**Un** **Agent d'exploitation (H/F) à Vénissieux**:
**Excellence. Simply. Delivered **

En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre entreprise c'est pourquoi nous avons à cœur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL

*DHL FREIGHT a été certifié TOP EMPLOYER 2023*

**Quelles sont les missions du poste ?**

Rattaché(e) au Directeur d'Agence Adjoint, votre rôle est de gérer l'exploitation dans le respect de la qualité, des procédures d'exploitation et des règles en vigueur chez DHL Freight. Pour compléter votre formation théorique, vous serez immergé(e) dans tous les services opérationnels : camionnage, service client, gestion des ordres clients, exploitation internationale et domestique, affrètement

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches suivantes:

- Assurer les missions d'exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs )
- Coter, organiser et saisir les dossiers remis par nos clients
- Réceptionner les flux EDI de nos clients, saisir et veiller à la bonne facturation de nos prestations
- Traiter les envois sous douane et les marchandises dangereuses
- Organiser les tournées de camionnage
- Assurer la réception des conducteurs en retour de tournée et la prise en charge informatique des envois remis par nos clients
- Gérer les palettes Europe
- Assurer le contact avec les partenaires (prise de rendez-vous, particularités) et les conducteurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités)
- Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements (avoirs, litiges)
- Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation Travailler en relation avec le client interne (partenaires européens), les autres services opérationnels et le client externe.

**Quels sont les prérequis pour postuler ?**
- Vous êtes issue d'une formation dans le domaine du Transport ou Commerce International
- Vous connaissez le secteur du Transport et souhaitez évoluer dans un environnement international
- Vous avez le sens client, le sens de l'organisation et faites preuve de rigueur
- Vous avez la fibre commerciale, le sens de la communication et appréciez le travail d'équipe
- Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)
- Vous avez bon niveau d'anglais

**Quels sont nos avantages ?**

Rémunération fixe

Prime d'intéressement

13e mois

Action logement

Tickets Restaurants

Programme de santé & bien-être

Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.)

**Ce contrat en alternance vous intéresse ?**
- Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap._