Téléconseiller (H/F) - Paris, France - B&S RECRUTEMENT

B&S RECRUTEMENT
B&S RECRUTEMENT
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et principales missions**

B&S Recrutement recrute un **Gestionnaire de contrat (H/F)** pour l'un de nos clients basé à La Defense (92).

Vos missions:
**Mettre en œuvre toutes démarches relatives à la gestion du portefeuille clients dont le 1er plein a été effectué dans le respect du contrat de fourniture, des procédures de traitement en vigueur. Ceci sans oublier la satisfaction Client.**
- Gestion des appels / mails / fax et courriers entrants et sortants relatifs à la gestion courante du portefeuille
- Traitement des commandes
- Traitement et saisie des factures et avoirs
- Gestion des interventions en clientèle
- Gestion des reprises de matériel (courantes, contentieuses)
- Suivi des remises en conformité
- Préparation, gestion, traitement et suivi du recouvrement
- Enquêtes financières ou de principe
- Elaboration de statistiques mensuelles
- Suivi et bilan trimestriel des ordres d'interventions des prestataires

**Profil**

De formation bac +2 typeBTS MUC ou BTS négociation et relation client, avec une première expérience dans une relation à distance avec le client.

**Savoir Faire** : Le chargé de clientèle est à la fois technicien et conseiller. Il doit être capable de comprendre les attentes de ses clients et d'en définir les besoins. Bonne connaissance des outils informatiques de type packoffice, CRM ainsi qu'une maitrise de la téléphonie.

**Savoir être **:Sens de l'organisation - Esprit de synthèse et d'analyse - Sens de la communication et du contact - Sens de la négociation (pôle SISC) - Capacités d'écoute - Doté d'excellentes capacités commerciales (pôle SISC) ainsi que des qualités relationnelles.

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI à temps plein **(35h/hebdo) basé à **La Défense (92)**:

- **Avantages**: 13e mois, titre restaurant, participation au frais de transport en commun
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel
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