Chargé D'accueil Pédagogique - Lyon, France - Institut Paul Bocuse

Institut Paul Bocuse

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'Institut Lyfe (ex-Institut Paul Bocuse) **forme les décideurs responsables des métiers de l'Hôtellerie, de la
Restauration, des Arts Culinaires et de la Pâtisserie.
En 30 ans, il a constitué un écosystème unique de formation initiale, de recherche et de formation
professionnelle. Il accueille aujourd'hui 1200 étudiants d'environ 70 nationalités.
Du Bachelor au Doctorat, son enseignement est basé sur une pédagogie expérientielle centrée sur le
management de projets, la révélation des talents, l'esprit entrepreneurial et la créativité. Il est la seule école
travaux scientifiques, contribue à la qualité des enseignements dans une vision prospective des métiers de
l'Hospitality et des Arts Culinaires.

Dans le cadre de notre développement et l'ouverture de notre nouveau campus la Roseraie, nous sommes à
la recherche d'un(e) **chargé d'accueil pédagogique**. Votre rôle est d'assurer le premier contact à l'accueil
pédagogique auprès des personnes extérieures, des étudiants et des intervenants pour garantir leur bon
accueil ainsi que leur orientation vers les bons interlocuteurs.

Vos missions sont réparties en trois grands volets:
**Missions d'accueil pédagogique**
- Assurer l'accueil physique (orientation des personnes, informations courantes ,) faire remonter les

besoins, déployer et mettre à jour les supports quotidiens d'information (livrets d'information, affichage )
- Communiquer les urgences : changements de salles, absence de professeur
- Gérer le bureau des objets trouvés
- Centraliser et gérer les demandes de réservation de salles (en lien avec le pôle Planification)
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par mail en transmettant des informations fiables

aux bons interlocuteurs et en ayant véhiculant l'image de l'Institut

**Relation avec les étudiants**
- Orienter les étudiants vers les bons interlocuteurs et répondre à leurs questions en fonction de leurs

problématiques
- Accompagner les étudiants dans la gestion d'éventuelles problématiques du quotidien au campus (badge

défectueux, objets trouvés )
- Paramétrer et utiliser Hyperplanning pour gérer l'assiduité, communiquer et assurer des reportings

mensuels

**Relation avec les intervenants**
- Orienter les intervenants vers les bons interlocuteurs en fonction de leurs problématiques
- Accueillir les nouveaux intervenants et les orienter dans la découverte des locaux et du fonctionnement

de l'Institut
- Apporter son concours à l'installation des intervenants en cas de besoin (installation, fournitures

manquantes, problèmes techniques à orienter sur le service technique ou informatique )
- Gérer les badges pour les personnes extérieures (validité, attribution, distribution, et retour)
- Respecter la confidentialité des informations que nous avons sur les étudiants

**Coordination et relation avec les autres services internes**
- Collecter les informations afin de rédiger et mettre à jour des supports (livret d'accueil, FAQ, annuaire

interne) et les diffuser
- Relayer et transmettre les informations vers les bons services, en s'assurant que les procédures internes

(notamment au sein de la DSA) sont respectées
- Proposer et participer à l'établissement de procédures, à la définition de flux de communication si

nécessaire
- Proposer, produire et diffuser des reportings, des outils de communication (FAQ, tutoriels ) selon les

besoins

Vous êtes un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) pour les équipes pédagogiques de l'Institut car vous leur

relayez et transmettez les informations utiles.

**Et si vous étiez LA personne qu'il nous faut ?**

Issu(e) d'une formation administrative ou secrétariat, vous pratiquez aisément l'anglais à l'oral et à l'écrit. La

connaissance du secteur de l'éducation est un réel atout.

Vous êtes amené(e) à travailler en contact avec un public exigeant et diversifié : ainsi vous êtes reconnu(e)

pour votre sens du service. L'organisation, la réactivité, la polyvalence et l'esprit d'équipe sont de rigueur pour

occuper ce poste. Vous souhaitez évoluer dans un environnement avec une envergure internationale.

CDI à temps plein - **à pourvoir dès que possible - **1 RTT par mois, avantages en nature repas et mutuelle
d'entreprise obligatoire. Rémunération brute annuelle 30-32k€.
Horaires de travail fixes de 10h30 à 19h00, pas de travail le weekend et les jours fériés.
- prise en considération sans égard pour la couleur, la religion, le sexe, l'ethnicité, l'âge, l'orientation sexuelle._

**Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?** N'hésitez plus et postulez en envoyant votre CV et lettre