Assistant Adv Grande Distribution - Paris e, France - CAMPARI FRANCE

CAMPARI FRANCE

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Dans un souci constant d'optimisation du taux de qualité du service rendu au client, elle doit assurer:
**Ø La Gestion des Commandes**

Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes EDI et manuelles

Résoudre les anomalies d'intégrations.

Appliquer les règles et procédures définies dans le cadre de la politique commerciale de la société,

Contrôler les conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)

Vérifier la faisabilité des délais de livraison demandés et faire le suivi en cas de besoin avec le client

Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux commandes.

Informer par écrit le CS Manager et Responsable d'enseigne en cas de dépassement des volumes des opérations promotionnelles.

Relancer les approvisionneurs pour les opérations commerciales GD retenues, et les remontées Volumes

Informer les clients et/ les Directeurs d'Enseigne et Customer Service Manager de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes,

Veiller à la solvabilité des clients sur base des informations transmises par l'équipe finance,

Envoyer les confirmations de commandes ou proforma

Répondre aux demandes des clients dans les délais impartis, tout en respectant la politique globale Campari France

Répondre aux appels des clients et des Responsables de Secteurs concernant les commandes et leur suivi

Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais.

Ø** Le Suivi client**

Suivre les comptes clients, les référencements et faire les demandes de paramétrages des conditions,

Répondre aux demandes des clients dans les délais impartis, tout en respectant la politique globale Campari France

Assurer les confirmations de commandes ou toutes demandes particulières répondant à une demande du client ou au suivi du dossier client

Etre « Customer Centrics » et veillez en permanence à comprendre et assurer une parfaite qualité de prestation auprès de nos clients.

**SAV Commercial**

Assurer le suivi des livraisons avec les contacts clients et SAV Campari France

Gérer les demandes concernant les litiges de facturation et les pénalités clients, les classifier, les résoudre ou les contester jusqu'à leur paiement ou leur remboursement

Assurer le suivi des litiges pénalités avec les équipes finances constituer des dossiers de contestation pour les comptes clés.

Profil recherché

Expériences et Formation : Niveau BTS avec au minimum 3 ans d'expérience sur un poste en ADV/ service clients, de préférence dans la distribution de produits de grande consommation

Compétences
- Outils informatiques : Maitrise pack office et Connaissance de ERP SAP
- Maitrise de l'anglais à l oral et à l'écrit.
- Leadership, Autonomie et réactivité
- Capacité d'analyse et force de proposition, rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit synthétique et aisance dans la price de décision
- Aisance relationnelle (multiples contacts en interne et externe) et esprit d'équipe
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Administration des ventes

**Voir plus**

Entreprise

Acteur majeur de l industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, **Campari Group** a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.

**Campari France**, filiale française de Campari Group, comptant actuellement 290 collaborateurs, distribue de nombreuses marques telles que Aperol, Campari, Cynar, The Glen Grant, Appleton Estate, Trois Rivières, Maison La Mauny, Grand Marnier, Bulldog Gin, Bicken s Gin, SKYY Vodka, et Sagatiba.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Perrine Pilatte - _RRH_

Salaire

A partir de 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

PRODUCTION DE BOISSONS ALCOOLIQUES DISTILLÉES