Assistant D'exploitation - Paris e, France - ENGIE

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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Identifiant de la demande: 4485- Lieu de travail: PARIS 15, FR, 75015Co-fondée en 2013, MesDé est depuis 2017 **une grande start-up filiale du groupe ENGIE.**

Partenaire de confiance depuis maintenant 9 ans, la plateforme a pour ambition de contrer les arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d'urgence (plomberie, serrurerie, électricité ) aux travaux d'embellissement (peinture, changement de sols ).

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d'un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d'un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDé répond aujourd'hui aux besoins de milliers de français.

Bon à savoir : 93% des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseaux

Missions:
Prise en charge des appels téléphoniques clients

Prise en charge des réclamations

Prise et enregistrement des commandes

Pilotage de l'affectation des commandes

Suivi des commandes sur le back-office

Suivi de facturation

Profil:

- Première expérience commerciale / relation client exigée,
- aisance dans la maitrise de nouveaux outils informatiques,
- aisance relationnelle au téléphone,
- Très bonne expression orale et écrite
- patience,
- esprit positif

Avantages:
Participation au transport

Mutuelle d'entreprise

Primes de performances

13 -ème mois

Tickets Restaurant
- Unité commerciale:
- Entité légale:
- Type de contrat: Durée indéterminée- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Autre
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