- Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs de trains
- Analysez les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs
- Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
- Suivez la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées
- Faites adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit
- Veillez au rendu des Bulletins de Service
- Participez à la mise à jour du management visuel
- Veillez au bon niveau d'information de votre équipe
- Veillez et accompagnez les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
- Veillez aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
- Réalisez les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
- Orientez les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
- Participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)
Responsable d'équipe de conducteurs de train ligne B - Paris, France - SNCF
Description
Publiée le 29/04/Description de l'employeur
Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène.
Le RER B traverse l'agglomération parisienne selon un axe nord-est/sud-ouest. Il est co-exploité par SNCF et RATP.
Labelisé « TOP EMPLOYEUR » SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière
Description du posteEn tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.
Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client.
En tant que Responsable d'une équipe de 30 conducteurs de train, vous :
Poste en horaires décalés.
Poste soumis à la visite médicale et psychologique d'aptitude sécurité et à une enquête administrative.
Formation de conducteur pendant environ un an puis jours de conduite seul et une formation en alternance : cours de management / mise en pratique.
Au total près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur. Dédit formation en cas de départ.
Profil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac+5, diplôme d'ingénieur ou master technique et avez une première expérience réussie en management.
Rétribution et avantagesLa politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire35-40 kEUR