Assistant Hébergement - Marignane, France - Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport

Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport
Hilton Garden Inn Marseille Provence Aéroport
Entreprise vérifiée
Marignane, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_**Breaking News Hilton arrive à Marseille **_

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Vous avez votre bagage en main, dirigez vous vers l'aventure.

L'assistant (e) Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il / Elle motive avec la responsable hébergement, les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- Garant de l'accueil du client tant au téléphone qu'à la réception de l'hôtel en respectant les fondamentaux de la marque.
- Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
- Connaît l'environnement de son hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, planning des effectifs, etc.).
- Veille à la bonne communication entre étage et réception pour assurer le meilleur service client
- Connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l'hôtel et de la marque.
- Optimise le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires en cohérence avec le budget annuel et les recommandations du RM
- Contribue à l'animation des différents points de ventes
- S'assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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