- Veillez en permanence à la satisfaction des utilisateurs et à l'orientation systématique des actions de la DGNUM et de tous les acteurs du support pour atteindre cet objectif,
- Etes garant de la qualité du support utilisateurs sur votre domaine de référence,
- Développez, en accord avec les besoins et orientations des projets applicatifs, l'autonomie de SATURNE dans la prise en charge des utilisateurs et accompagnez les projets pour une utilisation optimum des services du support,
- Veillez à la réalisation, à la pertinence et à la qualité des communications des projets de votre périmètre à destination des utilisateurs,
- Participez aux démarches d'amélioration permanente du domaine de la communication utilisateur,
- Participez à la construction du catalogue des services du support utilisateurs et à leur évolution en collaboration avec les équipes d'expertises transverses.
- Êtes une force de proposition innovante sur votre domaine applicatif de référence,
- Développez et standardisez les processus du support dans un but d'industrialisation et d'optimisation des délais de traitement et des coûts, tout en assurant la couverture des besoins spécifiques et cas particuliers,
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Chargé D'accompagnement Métier Du Réseau
il y a 2 semaines
Gan Assurances Nanterre, FranceGan Assurances recrute pour une durée de 1 an au sein de la Direction Adjointe Assurance un Chargé d'accompagnement métier du réseau H/F pour une équipe qui est composée de 4 collaboratrices et 1 manager. · Ce service porte en transverse le sujet de la montée en compétences des A ...
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Chargé D'accompagnement Métier Du Réseau
il y a 3 semaines
Gan Assurances Nanterre, FranceGan Assurance recrute au sein de direction assurance adjointe un chargé d'accompagnement métier à destination de notre réseau d'Agents Généraux. · Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois. · **Nous comptons sur vous pour**: · Piloter les dispositifs de conduite du changement qui ...
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Responsable Metier Vie Du Reseau
il y a 3 semaines
Bouygues Energies & Services Malakoff, France**Intitulé du poste**: · - RESPONSABLE METIER VIE DU RESEAU H/F · **Famille / Métier**: · - Télécommunications - Exploitation / Réseaux · **Contrat**: · - CDI · **Temps de travail**: · - Temps plein · **Statut**: · - Cadre · **Niveau d'expérience**: · - Confirmé · **Vos missions ...
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Charge D'accompagnement Metiers Assurance Du Reseau
il y a 3 semaines
Gan Assurances Nanterre, FranceGan Assurances recrute sur Nanterre un Chargé d'accompagnement du réseau H/F pour une équipe qui sera composée de 4 collaborateurs et 1 manager. Ce service porte en transverse le sujet de la montée en compétence des Agents & Collaborateurs d'agence sur l'ensemble de nos marchés, ...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers Réseau F/H
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, France CDIPubliée le 24/05/ · Description de l'employeur · SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». · ...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau F/H
il y a 3 semaines
AGENCE CADRES Saint-Denis, France CDIEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines. · Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production ...
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Chargé d'Accompagnement Métier du Réseau H/F
il y a 1 jour
Gan Assurances Hauts-de-Seine - , FranceGan Assurance recrute au sein de direction assurance adjointe un chargé d'accompagnement métier à destination de notre réseau d'Agents Généraux. · Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois. · Nous comptons sur vous pour : · Piloter les dispositifs de conduite du changement qui vo ...
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Chargé d'accompagnement métier du réseau H/F
il y a 2 semaines
Groupama-fr Paris La Défense Cedex, France CDDDescription du poste · Intitulé du poste · Chargé d'accompagnement métier du réseau H/F · Description de la mission · Gan Assurance recrute au sein de direction assurance adjointe un chargé d'accompagnement métier à destination de notre réseau d'Agents Généraux. · Ce poste est ...
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Chargé d'accompagnement métier du réseau H/F
il y a 3 semaines
GAN ASSURANCES Nanterre, France CDD· Poste : Gan Assurance recrute au sein de direction assurance adjointe un chargé d'accompagnement métier à destination de notre réseau d'Agents Généraux. · Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois. · Nous comptons sur vous pour : · Piloter les dispositifs de conduite du chang ...
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Chargé d'accompagnement métier du réseau H/F
il y a 2 semaines
GAN ASSURANCES Nanterre, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Gan Assurance recrute au sein de direction assurance adjointe un chargé d'accompagnement métier à destination de notre réseau d'Agents Généraux. · Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois. · Nous comptons sur vous pour : · Piloter les dispositifs d ...
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Chargé D'affaire Gmao Spot
il y a 1 semaine
SNCF Cadres Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et fournisseur de service". La sécurité est au cœ ...
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Alternance - Relais Communication Jop 2024
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, FranceDans le cadre de la préparation des jeux olympiques et paralympiques, la zone de production IDF de SNCF RESEAU s'organise autour de plusieurs chantiers. Pour ce faire, des actions de communication sont à construire et à déployer pour et avec les établissements opérationnels. Cett ...
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Assistant(E) Culture Reseau Excellence
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, FranceVos missions · Au sein de l'équipe de la Direction Déléguée Transformation Culturelle, et auprès du Chef de projet de Diffusion Culture RESEAU, vous serez amené(e) à partir des spécifications du Chef de projet Culture Réseau: · - à produire les outils de diffusion de l'Excellence ...
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Chargé ou Chargée de Communication Recrutement
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. · Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiq ...
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Chargé.e de Communication Relations Territoriales
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, FranceLa Direction de la communication de SNCF Réseau recherche ses futurs alternants La Direction de la communication accompagne la mise en œuvre du projet stratégique d'entreprise, porte le développement d'une mobilité durable et garantit la cohérence de la communication de marque. R ...
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Chargé ou Chargée D'affaires Environnement Et Dd
il y a 3 semaines
SNCF Cadres Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · Le Département de la Transformation Durable de la DGII recherche un(e) chargé(e) d'affaires responsable de l'accompagnement du déploiement des SME au sein de SNCF Réseau pour sa Division Performance Environnementale et Réglementaire. · **Descripti ...
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Assistant(E) de La Gestionnaire Nationale
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · La **Traction** regroupe l'ensemble des services et compétences en lien avec la conduite des trains et trams-trains. Elle s'organise en entités opérationnelles de production au sein des BU des différentes Activités SNCF, appuyées par la **directio ...
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Coach Ssi
il y a 3 semaines
SNCF Cadres Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans · l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». · Labellisé « Top ...
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Stage - Cartographies Interactives Du Patrimoine Et
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, FranceVos missions · L'équipe « Outils, REx, Patrimoine » du pôle "Expertise Métier et Maintenance Traction Electrique" propose un stage sur la thématique "Cartographies du patrimoine et incidents des Installations Fixes de Traction Electrique". L'objectif sera de développer ou d'adapt ...
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Référent ou Référente de La Gestion de
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, FranceSNCF Réseau est le propriétaire et le gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de "producteur et fournisseur de service". · Vos missions · Au sein de la Direction Générale O ...
Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers Réseau F/H - Saint-Denis, France - SNCF
Description
Publiée le 29/04/Description de l'employeur
SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ».
Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Description du posteEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.
Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.
Vous conseillez et accompagnez les chefs de projets. Vous êtes ainsi une interface privilégiée d'accès aux services du support.
Avec l'aide d'un partenaire référent au sein de SATURNE, vous suivez au quotidien le volume et la qualité de la production des services du support utilisateurs. En cas de crise technique, vous veillez à la réactivité du support et accompagnez la gestion des problèmes. Si nécessaire, vous pouvez piloter des retours d'expérience et participer à l'amélioration continue des services.
Vous êtes aussi l'interface privilégiée pour votre domaine applicatif de référence du réseau des correspondants territoriaux de la DGNUM.
En tant que Responsable du domaine applicatif, vous :
