Customer Success Manager - Antony, France - Groupe INFOPRO DIGITAL

Groupe INFOPRO DIGITAL

Entreprise vérifiée

Antony, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le groupe Infopro Digital recrute un Customer Success Manager en CDI pour rejoindre son service grand comptes.

Companeo c'est une équipe de 200 personnes en Europe au service de la génération de Leads B to B.
Companeo a pour vocation d'aider vos futurs clients B2B à développer leurs ventes. Vous leur proposez les meilleures solutions digitales de génération de leads B2B et vous les aidez à les mettre en place rapidement avec des résultats concrets.
Vous serez un membre à part entière au sein de la Business Unit composée de Key Account Manager et Business Developer. Vous reporterez directement au Business Unit Manager.

Au sein d'une équipe commerciale spécialisée, vous intervenez juste après la vente effectuée par le KAM. Votre rôle est de répondre aux questions du client et de s'assurer que la solution offerte au client est bien configurée selon ses besoins, entres autres. En tant que Customer Success Manager, vous devez aussi assurer un certain taux de satisfaction des clients et les fidéliser.

**Description de vos missions**

En tant que membre clé de l'équipe de Grand Comptes, vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique.

Vous serez en charge de soutenir les KAM dans la gestion des Grands Comptes.

Vos missions sont les suivantes:

- Gérer les demandes quotidiennes des plus gros clients de la BU
- Faire le lien entre le service marketing et commercial en vue d'assurer le bon suivi des actions marketing dédiées
- Réaliser des reportings et des bilans chiffrés sur Powerpoint
- Assurer une veille d'information des différents marchés
- Participer aux réunions de bilan avec les clients et s'assurer de la bonne exécution des actions définies lors de ces rendez-vous

**Votre profil**

Le métier de Customer Success Manager au sein du groupe Infopro Digital est fait pour vous si:

- Vous êtes rigoureux, proactif et doté d'une aisance relationnelle, vous serez à l'aise avec les clients et l'équipe commerciale
- Vous bénéficiez déjà d'une expérience réussie au sein d'une équipe commerciale
- Vous avez une bonne maitrise d'Excel et de Powerpoint
- Vous êtes autonome, organisémais surtout vous aimez vous dépasser et dépasser vos objectifs

Chez Infopro Digital, vous évoluez dans un environnement de travail stimulant où vous apprenez en permanence. Vous aurez la chance de travailler avec des équipes multidisciplinaires sur des projets innovants et de vous voir confier de véritables responsabilités. Avec une forte culture entrepreneuriale et plus de 300 métiers, Infopro Digital offre de nombreuses opportunités de carrière.

**En savoir plus sur nous**

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel