Hôte/hôtesse Service Clients - Metz, France - Gezim Nancy

Gezim Nancy
Gezim Nancy
Entreprise vérifiée
Metz, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
L'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé.

Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients

Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

**Venez nous rejoindre **

Nous recrutons en CDI pour notre client LEROY MERLIN
- ** Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Rattaché(e) à l'équipe Service Client de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.

Votre mission : contribuer à faire vivre une **expérience exceptionnelle** à votre client.
- En étant responsable d'une caisse et en veillant à un passage client rapide et efficace;
- En respectant les procédures d'encaissement pour chaque zone (caisses traditionnelles et automatiques);
- En proposant des solutions ajustées aux besoins du client (services de financement, SAV, livraison, cours de bricolage, location...)
- En gérant le flux client en toute sécurité, même en cas de forte affluence ;

Poste du Lundi au Samedi avec un jour de récupération dans la semaine

Horaires en fonction de l'activité du magasin
- Bienveillant, à l'écoute, optimiste et souriant
- Doté d'un très bon relationnel, vous aimez aider les autres et on reconnaît en vous votre sens du service.
- Vous contribuez à la satisfaction de vos clients, en les accompagnant et en trouvant la meilleure solution pour eux.
- Vous l'avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l'expérience client dans votre magasin.

Tous niveaux d'expérience
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