Responsable SAV - Quimper, France - Celtic Emploi

Celtic Emploi

Entreprise vérifiée

Quimper, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Celtic Emploi** se distingue par sa culture d'entreprise centrée sur le client et l'intérimaire, l'engagement de ses collaborateurs, et par sa volonté d'être le partenaire de référence pour le développement de l'emploi. Nous souhaitons partager avec vous nos valeurs telles que l'**écoute**, la **convivialité** et la **réactivité**.

Votre agence **Celtic Emploi de Concarneau** recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication d'équipements électroniques, **UN RESPONSABLE SAV H/F.**

VOS PRINCIPALES ACTIVITES:

- Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites SAV
- Traitement administratif des demandes SAV
- Traitement des demandes SAV avec les services concernés
- Assurer les déplacements pour des raisons SAV
- Assurer les réparations SAV, en conformité avec les documents et consignes de production ou de SAV
- Etablir et suivre des plans d'actions, Etablir et suivre les indicateurs SAV, Etablir des REX (Retour d'Expérience)
- Proposer des actions d'amélioration suite aux problèmes SAV rencontrés
- Assurer une veille technologique ou commerciale à l'occasion des missions chez les Clients
- Assurer des missions en production ou au BE, ponctuellement soit en rapport avec les actions SAV décidées, soit pour des problèmes de charge de travail.

Formation initiale : BTS / DUT électrotechnique / Electronique / Automatisme

Expériences et spécificités : Langues étrangères Anglais

Connaissance de l'environnement maritime

Si vous ou un de vos proches êtes à la recherche de **nouvelles opportunités**, alors n'hésitez plus contactez nous au