Chargé(E) de Relations Adhérents - Lyon, France - SAVATOU

SAVATOU
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
CONTRAT D'APPRENTISSAGE EN ALTERNANCE

BTS/Bachelor en TOURISME(ou autre formation en lien avec le tourisme)
LIEUX : Chambéry, Albertville, Grenoble

Savoie Vacances Tourisme (SAVATOU), association de tourisme social et familial d'envergure basée en Savoie et en Isère recherche pour ses agences des Chargé(e)s de Relations Adhérents polyvalents en alternance.

**Le contrat**

CDD d'apprentissage en alternance à partir d'octobre 2023, sous réserve de compatibilité du calendrier d'alternance avec l'activité de l'association.

Cursus ciblé : BTS ou Bachelor en TOURISME (autres filières en lien avec le tourisme considérées)

**Le poste**

Sous l'encadrement de la Directrice de l'association, vous assurerez de façon opérationnelle des fonctions d'accueil, d'information et de vente des différentes prestations de l'association (adhésions, billetterie, voyages individuels). Vous aurez également à assurer la facturation, la gestion des règlements et la tenue de caisse.

**Vos missions**

**Accueil et vente au guichet**

Ø Accueil (physique et téléphonique) des adhérents et des non-adhérents

Ø Information sur l'association et ses prestations

Ø Vente de l'ensemble des prestations de l'association : billetterie, forfaits ski, activités associatives (culturelles, sorties groupes & GIR, arbre de noël ),

**Gestion**

Ø Traitement des commandes des adhérents, livraisons, facturation dans le logiciel de gestion commerciale

Ø Participation aux inventaires du stock

Ø Facturation, gestion des règlements et tenue de caisse

Ø Emission, réception et contrôle des commandes fournisseurs.

**Adhésions**

Ø Délivrance des titres d'adhésion

Ø Enregistrement informatique des données adhérents

Ø Aide à la gestion et au nettoyage de la base de données adhérents

**Numérique**

Ø Gestion des commandes web

Ø Aide à la mise à jour de la page Facebook de l'association

Ø Mise à jour de la liste de diffusion des newsletters

**Voyage**

Ø Renseignement et réponses aux questions de nos adhérents sur les voyages

Ø Conception de devis

Ø Réservation auprès de nos partenaires

Ø Ventes de voyages et facturation

Ø Traitement des demandes de réservation Bourse Solidarité Vacances

Ø Appui au service Voyages Groupes en fonction des besoins

**Votre profil**

Ø Bonne capacité d'apprentissage

Ø Ordonné(e) et rigoureux(euse), capable de suivre une méthodologie de travail

Ø Bonne présentation

Ø Formation et / ou bonne sensibilité à la gestion et aux chiffres demandée.

Ø Connaissances du secteur du tourisme et des loisirs souhaitées

**Conditions & modalités**

Disponibilité souhaitée à compter d'octobre 2023

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : à partir de 800,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 16/10/2023
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