Gestionnaire Prévention Et Vie Sociale - Lyon, France - GRANDLYON HABITAT

GRANDLYON HABITAT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Réf.**:
1590

**Type de contrat**:
CDI

**Affectation**:
Agence Sud Est Grand Sud

**Date de mise en ligne**:
28/06/2023

COLLABORER AU QUOTIDIEN

Vos MISSIONS

GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.

**Nos missions**:

- Répondre à la demande de chacun en fonction de son parcours de vie : attribution de logements, maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées et proposer un habitat adapté tout au long de la vie du locataire (du logement très social au logement intermédiaire, la vente de logements aux locataires, l'accession à la propriété par le neuf ).
- Proposer un panel de logements très large et économes pour tous, sur tout le territoire de la Métropole de Lyon. Avec une moyenne de 500 Constructions par an, et de nombreuses réhabilitations, GrandLyon Habitat est un acteur essentiel de la rénovation urbaine.
- Favoriser le bien vivre ensemble, agir pour l'emploi et l'insertion. GrandLyon Habitat a mis en place un accompagnement de proximité fondé sur des savoir-faire et sur la mise en place de partenariats de qualité.

Rattaché.e à la Responsable du Pôle prévention & vie sociale, vous contribuez à l'amélioration du cadre de vie et de la vie collective de nos locataires.

**Voici les missions qui vous seront confiées**:
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de tranquillité résidentielle (en lien avec le service proximité)

Assure la gestion opérationnelle des situations de non-tranquilité (conflit de voisinage, trouble de jouissance) en appliquant les procédures en vigueur

Assure la médiation en favorisant un dialogue continu avec les résidents et les oriente, si besoin, vers les services/ dispositifs compétents

Propose les ajustements et/ou actions correctives nécessaires

Participe à l'analyse du peuplement par sa connaissance des sites et des situations de non tranquillité

Émet un avis sur les demandes de mutations et évalue les actions mises en place dans un souci d'amélioration

Conduit des entretiens individuels

Contribuer au développement du lien social à travers la mise en œuvre d'actions collectives opérationnelles sur les projets de sites en renouvellement urbain

Appuie son responsable hiérarchique dans l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation des chantiers jeunes et des actions collectives en lien avec les partenaires opérationnels et financiers

Organise et prépare les réunions d'information internes et/ou externes

Participe à des enquêtes (type « recueil des besoins ») auprès des locataires

Communiquer auprès des locataires et entretenir les relations avec les services internes et partenaires externes : élaboration d'affiches, réunions de locataires, partage d'information, développement du réseau partenarial

Valorise les actions menées et alimente les réseaux sociaux internes

Assure le reporting des différents projets de résidence et le partage d'informations (internes et externes)

Vos COMPETENCES

Bac +2/3 en vie sociale et/ou 5 ans d'expérience dans une fonction similaire

Connaissance des procédures métiers et des caractéristiques des territoires d'intervention

Connaissance de l'organisation des institutions

Connaissance des techniques d'évaluation des situations et de gestion des conflits Connaissance des pathologies mentales et des comportements à adopter/à exclure

Notions de droits (droits fondamentaux de la personne, libertés publiques ), des caractéristiques socioculturelles des locataires et en matière de médiation sociale

Connaissance outils informatique et logiciel interne

Capacité d'analyse

Organisation

Communication orale

Donner du sens / Fédérer / Leadership

Ecoute / Sens relationnel

Force de proposition / Sens de l'initiative

Esprit et travail d'équipe, coopération

Respect des engagements internes et de service client

Poste situé à Vénissieux

CONDITIONS D'EMPLOI

2000 à 2100 € bruts/ mois

35h/RTT (22 RTT/ an)

Chèques déjeuner

Mutuelle et prévoyance

Télétravail possible

Horaires flexibles

Participation aux frais de transports en commun

Poste situé à Vénissieux, facilité d'accès en transports en commun.

N'hésitez pas à postuler. De nombreux avantages vous attendent.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.