Conseiller Service Carrosserie - La Tour-du-Pin, France - Groupe Bernard

Groupe Bernard
Groupe Bernard
Entreprise vérifiée
La Tour-du-Pin, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l'expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession **RENAULT **située à** La Tour du Pin (38)**, un **Conseiller Service Carrosserie (H/F)** en **CDI**.

Sous la responsabilité du Chef après-vente, vous serez l'interface entre l'atelier carrosserie et nos clients.

Vos missions seront les suivantes:

- Maitriser les outils spécifiques à l'activité carrosserie (chiffrages, photos expertises )
- Etablir les devis de réparations (nature, durée et coût)
- Gérer le volet administratif des véhicules sinistrés
- Suivre l'état d'avancement des travaux
- Assurer les échanges avec les experts terrain
- Informer les clients du suivi de leur véhicule et de tous travaux complémentaires
- Restituer les véhicules clients conformes aux attentes et au respect des règles, des consignes et des valeurs de la marque
- Gérer les réclamations clients et contribuer à la qualité du service
- Participer au recouvrement des créances auprès des assureurs et des clients
- Être garant du respect des délais annoncés auprès des clients

Détails du poste:

- Rémunération : Selon profil et expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d'objectifs définis
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : ticket restaurant
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d'intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous détenez une expérience probante dans la relation client
- Vous êtes organisé, réactif (ve) et êtes à l'aise avec la gestion de planning
- Vous détenez un bon sens relationnel ainsi qu'un fort esprit d'équipe

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
Plus d'emplois de Groupe Bernard
Voir tous les emplois de Groupe Bernard