Apprenti - Assistant Informatique (F/H) - Lyon, France - Galileo Global Education France

Galileo Global Education France

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, **Galileo Global Education recrute** pour une de ses écoles BELLECOUR ECOLES D'ART, un apprenti assistant informatique à Lyon 2ème. Le poste est à pourvoir en septembre 2023 pour une durée 24 mois.

Fort d'une expérience de 80 années, Bellecour propose aujourd'hui plus de 30 filières différentes spécialisées dans les métiers du design, des médias et de l'Entertainment et forme chaque année plus de 1250 étudiants.

Vous rejoindrez l'équipe de Stéphane BERGERON, au service d'Informatique, vous serez en charge notamment de répondre aux demandes utilisateurs:

- Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.
- Suivre les incidents et les demandes
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes:

- Diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
- Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors standard ».
- Suivi des incidents:

- Effectue le suivi du traitement des sollicitations
- Émet des demandes d'actions préventives de fond.
- Respecte les délais de résolution
- Gestion du parc informatique:

- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques.
- Assurer la maintenance préventive.
- Réaliser des évolutions et des mises à jour.
- Sécuriser les postes informatiques et les données.
- Suivi et gestion du stock.
- Gestion des salles informatiques:

- Maintenance des équipements.

**Profil recherché**:
Idéalement en BTS service informatique aux organisations.

**Compétences recherchées**:

- Systèmes d'exploitation Microsoft Windows/ Mac Os
- Systèmes de virtualisation des postes de travail
- Réseaux (VLAN, Firewall)
- Fonctionnement, assemblage de l'ordinateur
- Connaissance réseaux IP

**Qualités personnelles**:

- Adaptabilité
- A l'écoute et disponible
- Bon relationnel

**Rythme de l'alternance possible**:

- 2 jours / 3 jours
- 1 jour / 4 jours