Téléconseiller (H/F) Dans Le Domaine de L'énergie - Amiens, France - Konecta

Konecta

Entreprise vérifiée

Amiens, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

**Activité**:
L'activité intervient sur le secteur de l'énergie verte. Elle fournit à ses clients de l'électricité et gaz écologique. La mission est de promouvoir l'enseigne et d'accompagner le client tout au long de son contrat. Souscription de contrat, présentation de la marque et des produits, explication de facture, résiliation.

**Description de la mission**:

- Souscription de contrat
- Présentation des produits
- Fidélisation, explication de facture
- Traitement des réclamations
- modifications techniques (ex: puissance, données )
- Contacts avec les professionnels
- Rétention
- Du Lundi au Vendredi : 9h15 - 19h
- Samedi 10h - 18h 1 samedi sur 3

**Profil souhaité**:

- Excellente relation client
- Aisance excellente en orthographe et grammaire
- Savoir adapter son discours
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Empathique
- rigoureux
- Patience/ recul

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 11,65€ par heure

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/03/2024