Customer Services Manager - Lyon er, France - NonStop Recruitment

NonStop Recruitment

Entreprise vérifiée

Lyon er, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Vous souhaitez franchir un cap dans votre carrière ? Rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans la technologie médicale ? Encadrer et développer les compétence d'une équipe dévouée ? N'attendez plus pour découvrir l'offre de poste ci-dessous.

Notre client est un laboratoire à renommée mondiale dans le secteur des dispositifs médicaux et de la santé. Fort de son expertise, il offre des possibilités de développement professionnel et personnel uniques. Grâce à sa réputation, notre client a su mener à bien des projets aboutis dans un passé récent, et connaît une croissance constante.Aujourd'hui, il est en recherche d'un Customer Services Manager expérimenté, à même de prendre les rênes d'une équipe dédiée.
- Avantages:

- Opportunité de travailler pour un laboratoire de renommée mondiale dans le secteur des dispositifs médicaux, offrant des possibilités de développement professionnel et personnel.
- Possibilité de travailler dans un environnement de soins et de santé en constante évolution, contribuant ainsi à améliorer la qualité de vie des patients.
- Accès à une plateforme technologique avancée incluant un système ERP et Power BI, permettant aux employés de maximiser leur productivité.
- Missions:

- Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, vous devez gérer et superviser l'équipe du service client, fournissant un soutien de haute qualité aux clients qui évoluent dans le domaine médical / hospitalier
- Coordonner les activités du service client afin de répondre aux demandes et attentes des clients.
- Collaborer avec d'autres départements de l'entreprise pour assurer une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les normes de qualité et de conformité.

Profil recherché
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine des dispositifs médicaux, pharmaceutique ou plus généralement la santé.
- Solides compétences en gestion et en supervision d'équipe.
- Connaissance des systèmes ERP et de Power BI, permettant une gestion efficace des activités et des données.
- Un niveau d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) est requis pour les exigences du poste au sein d'une entreprise à envergure internationale

Poste à pourvoir en CDI, temps plein
Possibilité de télétravail partiel
Salaire fixe + variables + avantages Groupe à négocier selon profil et expérience
- À propos de NonStop : Nous sommes NonStop, un fournisseur leader de solutions de recrutement en Europe et désormais aux États-Unis. Nous sommes passionnés par la mise en relation de talents avec des opportunités et nous travaillons sans relâche pour soutenir nos clients dans le recrutement des meilleurs talents pour leurs équipes. N'hésitez pas à visiter notre site web, NonStop Consulting, pour plus d'informations, pour parcourir tous nos postes à pourvoir ou pour nous faire part de votre besoin d'assistance.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Leadership
Passionne

SAVOIR-FAIRE
ERP
Expérience client

**Voir plus**

Entreprise
- NonStop Consulting est leader dans le recrutement des profils Life Science en Europe. Nos consultants spécialisés vous proposent différentes options de recrutement.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Mettez en avant votre expérience dans :_
- _Encadrement / Management d'équipe_
- _Spécialisation services client_
- _Les dispositifs médicaux, santé ou pharmaceutique_

**Personne en charge du recrutement**
Aly KEITA
- _Recruteur Équipement médicaux_

Salaire

A partir de 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Directeur de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE PLACEMENT DE MAIN-D'OEUVRE

Télétravail

Ponctuel autorisé