Chargé Clientèle - Moirans, France - WORK 2000

WORK 2000

Entreprise vérifiée

Moirans, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

WORK VOIRON recherche pour le compte d'un de ses clients basés sur Moirans un(e) Chargé(e) de services clients H/F

Missions

Vous êtes dynamique & prêt(e) à intégrer une entreprise familiale en évolution tant interne qu'externe.

Vous avez de l'énergie et l'enthousiasme à revendre ? Nous serons ravis de vous intégrer à l'équipe e-commerce.

Vos missions seront les suivantes:
Assurer le service client
- Traiter les demandes entrantes via téléphone et mail
- Conseiller le client sur le produit et l'accompagner s'il en exprime le besoin
- Rassurer le client sur les modalités de la vente en ligne
- Assurer la gestion des retours e-commerce
- Tenir les reportings liés à l'activité

Assurer le service après-vente
- Assurer la gestion des retours e-commerce
- Assurer la gestion des retours e-commerce
- Traiter les réclamations après-vente nécessitant une expertise
- être force de proposition dans les formats et supports liés aux conseils d'entretien
- Suivre les expertises et réparations en coordination avec le cordonnier

Profil:
SAVOIR FAIRE:
Capacité rédactionnelle
Langue : Anglais lu et parlé
Maitriser Outlook et les réseaux sociaux

SAVOIR ETRE:
Aisance relationnelle, capacité à sourire au téléphone
Orientation client
Rigueur, autonomie et prise d'initiative
Attirance pour le beau produit, de qualité

Type d'emploi : Poste à pourvoir en CDI
Rémunération : Entre 1800 € et 2200 € / mois selon profil

N'hésitez pas à nous contacter au :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel