Receptionniste de Jour - Paris, France - Hotellery

Hotellery

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour (H/F) pour rejoindre notre établissement 4 étoiles dans le 1er arrondissement de Paris.

En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance des clients de notre établissement.

Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'enregistrement des arrivées et départs, ainsi que de la fourniture d'informations utiles aux clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de réception et notre chef de réception pour offrir un service de qualité et garantir la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Accueillir les clients et les assister tout au long de leur séjour
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs des clients
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les événements
- Gérer les paiements et effectuer les vérifications nécessaires
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les problèmes éventuels
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une coordination efficace

Nous recherchons une personne ayant une première expérience en tant que réceptionniste, idéalement dans un établissement 4 étoiles.

Une excellente présentation et une bonne maîtrise de l'anglais sont obligatoires pour ce poste.

Vous devrez être à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et être capable de travailler en équipe.

La disponibilité pour travailler en shift variable (matin, middle et soir) de 7h à 20h30 est requise.

Votre jour de repos sera soit le jeudi et vendredi, soit le mercredi et jeudi.
Vous serez intégré(e) à une équipe de 7 personnes, sous la supervision d'une cheffe de réception expérimentée.

Le salaire brut proposé est de 2100 €, auquel s'ajoutent des indemnités nourriture de 22 IN (180 euros).

De plus, vous aurez la possibilité de bénéficier d'un intéressement mensuel pouvant atteindre 150 euros en fonction du REVPAR (revenu par chambre disponible) et de 100 euros en fonction de l'e-réputation de l'hôtel. Un intéressement annuel et un PEE sont également prévus.
- Excellente présentation et sens du service client
- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères serait un plus
- Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps
- Bonne communication verbale et écrite
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler les week-ends et jours férié

Qui sommes nous ?

Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.

Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.

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