Conseiller Clientèle - Saint-Maurice, France - Groupe Actual

Groupe Actual

Entreprise vérifiée

Saint-Maurice, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise
Notre client est une multinationale française, chef de file mondial des services collectifs. Elle commercialise des services de gestion du cycle de l'eau, gestion et valorisation des déchets et gestion de l'énergie à une clientèle composée de collectivités locales et d'entreprises.
Le poste
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en région IDF, Saint-Denis 93 et Saint-Maurice 94.

**Vos principales missions seront les suivantes**:

- Traiter et suivre les dossiers clients qui lui sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité
- Traiter la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.
- Actualiser et mettre à jour les données des clients dans les différents outils.
- Participer aux actions et aux opérations de recouvrement, aux campagnes d'informations sortantes et assurer la promotion des offres et services.
- Être garant et représentant de la relation client attentionnée.
- Anticiper et proposer des actions d'améliorations visant à personnaliser la relation avec le client et à développer la qualité des prestations, de la productivité et de l'innovation.
- S'assurer de la complétude des données clients dans les outils.

**Début de mission**: Lundi 05 Décembre
35 heures, Rémunération de 1696,33€
13,5 mois

**Prime repas**: 5,04€
Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 à 12h30 (travail le samedi est sur la base du volontariat après une formation complète)Prime versée pour les samedis travaillésLieu : Saint-Denis (93) et Saint-Maurice (94)

Le profil recherché
De formation minimum BAC vous avez une expérience d'au moins 1 an sur une fonction similaire.
Vous avez un bon esprit de synthèse, une bonne qualité rédactionnelle, le sens du client et du service, l'esprit d'équipe.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) aux demandes et doté(e) d'un excellent sens relationnel.