Assistant relation client TRM - Romorantin-Lanthenay, France - BREGER - ROMORANTIN

Description

Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.

Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent l'ensemble des équipes BREGER, avec un objectif prioritaire : la satisfaction continue de nos clients.

Dans le cadre du développement de notre organisation, nous recherchons un assistant relation client (H/F) en alternance.

GESTION RELATION CLIENT

• Prise de commande
• Saisie de commande
• Suivi de commande et de la qualité du service
• Animation des AIC (animation qualité client) mensuelle
• Gestion des réclamations
• Elaboration et évolution des plans transports
• Organisation et communication avec les agences du groupe

Vous êtes actuellement à la recherche d'une entreprise pour vous accueillir à la rentrée de Septembre 2024 et vous souhaitez poursuivre votre cursus scolaire avec un BTS NDRC / MCO. Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et vous souhaitez mettre à profit votre sens de l'engagement et des responsabilités.

Qualités requises :

• Gestion de l'urgence
• Réactivité client
• Capacité d'écoute
• Autonomie

Vous avez la volonté d'optimiser la production du transport dans la planification et le suivi opérationnel, la gestion quotidienne des équipes de conducteurs tout en optimisant la relation client ? Alors n'hésitez pas à candidater.