Conseiller Service Après-vente - Paris, France - Autohero

Autohero

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**

Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs dizaines de milliers de véhicules par mois.
**Description du poste** Vos missions**:
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Service Après-Vente (Automobile) (H/F) pour intégrer notre équipe.

Vos missions seront les suivantes:

- Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées ;
- Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes ;
- Ambassadeur(rice) de notre image de marque, vous serez le garant(e) de la satisfaction client.

**Qualifications** Votre profil**:

- Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobile ;
- Vous êtes expert(e) en mécanique ;
- Vous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de proposition
- Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Jours travaillés : du lundi au vendredi ;
- Jours en télétravail : 2 jours par semaine ;
- Rémunération annuelle brute (sur 12 mois) : de 30 000€ à 37 000€.