Responsable Service Clients - Amilly, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Amilly, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre client un(e)

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F.

Vos missions porteront sur:

- Le Management,
- Le Pilotage de l'Activité du Service Relation Clients,
- La Qualité,
- La Relation Clients.

Horaires de journée du lundi au vendredi.

Télétravail possible sur 2 jours par semaine.

Ce poste demande d'avoir suivi une formation ainsi qu'avoir de l'expérience dans le domaine de l'animation de plateforme téléphonique.

Il nécessite d'être:

- Appétent dans le management de proximité,
- Doté(e) d'une grande capacité relationnelle et d'un sens du service client avéré (Savoir fédérer et fidéliser une équipe),
- Etre dynamique et proactif sur un marché fortement concurrentiel.

Ce poste requiert des déplacements professionnels une fois par semaine pour la visite des équipes sur site.

Des connaissances du marché de l'assurance santé serait un plus.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans