Assistant Relation Client Sav - Blois, France - Avantage RH

Avantage RH

Entreprise vérifiée

Blois, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Reportant directement au Responsable Administration des Ventes, l'Assistant Administratif Commercial - Relation Client/SAV H/F devra assurer les échanges avec les clients et les fournisseurs dans le cadre du traitement des dossiers de SAV et de gestion des garanties.

Vous aurez pour missions principales:

- Traitement des demandes de garanties clients et suivi des dossiers
- Emissions des demandes de garanties fournisseurs et suivi des dossiers
- Gestion des suivis des opérations de SAV
- Suivi et gestion des dossiers d'expertise
- Suivi et gestion des retours de pièces magasin
- Enregistrement des bons de livraison magasin

Prise en charge des appels téléphoniques et traitement des commandes magasin en renfort de l'équipe existante

Bac+2 Administration Des Ventes, vous possédez une ou plusieurs expériences réussies sur un poste similaire.

Vous possédez de bonnes connaissances des logiciels d'ERP et SAGE.

Un niveau correct d'anglais sera apprécié ainsi qu'une bonne élocution.

Vous aimez la polyvalence des tâches, vous savez vous organiser pour optimiser votre performance et vous faites preuve de réactivité. Privilégiant la qualité de service et la satisfaction client, vous êtes capable d'apprendre rapidement

Qui sommes nous ?

Notre savoir-faire:

- Recrutement middle et executive management
- Approche directe cadres dirigeants

Nous privilégions
- le recrutement affinitaire vs. l'expertise technique
- l'épreuve du réel vs. le déclaratif du CV
- créateurs de moments d'émotions vs. l'industrialisation des process
- farmers vs. chasseurs