Employé Service Clientèle Et Administratif - Tours, France - Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette

Hermione Retail / Affilié Galeries Lafayette

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation d'entreprise**

La société HERMIONE RETAIL, affilié principal des Galeries Lafayette depuis 2018, compte aujourd'hui 26 magasins implantés sur le territoire national, au cœur des centres ville, où ils constituent l'acteur incontournable de la mode, du luxe et du commerce.

Avec près de 1 000 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier, nous nous engageons au quotidien à faire des visites de nos clients dans nos magasins, un moment enchanteur et mémorable.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Description du poste**

Rattaché(e) au Responsabe du service client, vous faites partie de l'équipe du service client du magasin:

- en assurant un haut niveau de service à la clientèle dans l'accueil, l'encaissement, le standard téléphonique
- en mettant en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et en gérant les réclamations client.

**Notre offre**:
Un poste en CDI basé sur le magasin de Tours.
Statut Employé.
Rémunération fixe + variable
Tickets Restaurant
Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
Mutuelle d'entreprise

**Profil recherché**

Diplômé(e) d'une formation en lien avec la relation client, vous avez une première expérience professionnelle réussie dans ce domaine, idéalement dans le retail ou dans les secteurs tourisme/hôtellerie, qui vous a permis de maîtriser les techniques de relation client.

De plus, vos qualités organisationnelles, votre résistance au stress et votre réactivité sont des atouts pour vous adapter aux problématiques clients.
Dôté(e) d'une grande polyvalence, vous aimez trouver des solutions pour vos clients.
Enfin, votre aisance relationnelle et votre facilité d'expression seront des atouts indéniables.

Prêt(e) à intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine transformation ?

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel