Business Analyst Run Expérimenté Cdi - Lyon, France - Noveo

Noveo

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**La Société Noveo**:
Le Groupe Noveo, acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'information et solutions digitales.
Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 900 ingénieurs, et fort de plus de 20 ans d'expérience dans le développement de systèmes complexes, le Groupe Noveo se positionne au cœur de la convergence des SI et des solutions numériques et digitales.

**Contexte**:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Analyst Run Expérimenté H/F en CDI pour rejoindre Noveo et intervenir directement chez l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire.

Vous interviendrez au sein de l'équipe RUN du projet composé de 12 personnes. Cette équipe a la responsabilité d'assurer le run sur la solution de téléphonie commerciale. Elle est une des 5 équipes intervenant sur ce programme d'ampleur.

**Missions**:

- Prendre en charge le traitement des incidents de la solution
- Analyser et qualifier les incidents remontées par les caisses régionales (via metis)
- Suivre la correction de l'incident en lien avec l'éditeur, les équipes internes du projet
- Communiquer aux utilisateurs finaux tout au long de la gestion de l'incident

**Profil recherché**:
De formation Ingénieur, nous recherchons un Business Analyst H/F possédant une expérience mínimale de 3 ans sur un poste similaire.
- Expérience dans la gestion des incidents
- Capacité d'analyse et de traitement d'un incident de bout en bout
- Grande rigueur
- Capacité à communiquer un état d'avancement de l'incident auprès des utilisateurs finaux.
- Anglais courant indispensable.

**Alors ce job est fait pour VOUS **

**Poste basé à Annecy.**

**Télétravail : 2 jours par semaine.**

**Rémunération : 40-45K€ brut annuel.**

**A vous de jouer ;)