Superviseur - 45 (H/F) - Olivet, France - Groupama Paris Val de Loire

Groupama Paris Val de Loire

Entreprise vérifiée

Olivet, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Suite à une mobilité interne, nous recrutons pour notre Centre de Relations Clientèle, basé à Olivet (45), un Superviseur.

Vous animez et managez une équipe de conseillers afin de réaliser les objectifs commerciaux prévus dans le plan d'actions commercial

Vos missions:

- Elaborer, mettre en œuvre et suivre le plan d'actions de l'équipe de conseillers
- Superviser et répartir le travail de son équipe de conseillers
- Recruter, encadrer, animer et former une équipe de conseillers
- Moniter et accompagner dans la relation téléphonique ou sur des aspects techniques son équipe (élaboration et contrôle des argumentaires)
- Contrôler et analyser la réalisation des objectifs commerciaux ou qualité prévus dans le plan d'actions commercial
- Réaliser périodiquement des points d'activité et propose les actions correctives
- Assurer un échange régulier avec le N+1 et lui rend compte afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commerciale et des procédures
- Prendre en charge le traitement des réclamations reçues, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise

**Profil**:
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie et d'une 1ère expérience en animation, coordination ou management d'équipe.

Dynamique, enthousiaste, vous avez le goût des challenges, des qualités de rigueur et de leadership pour fédérer et garantir la réussite individuelle et collective de votre équipe.

**Profil principal**:
Commercial - Management commercial

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Pas de télétravail

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Management d'équipe**:
Oui

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France

**Ville**:
OLIVET

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
6 à 10 ans