Assistant Support Et Helpdesk - Paris e, France - BWO intérim

BWO intérim

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Assistance aux utilisateurs
- Appétence pour l'informatique - Conseil et relationnel**

Ce sont les mots-clés qui vous intéressent ? On continue ?

**Mission de 3 mois - Paris 19ème € (primes, titres restaurants )**

Je marque encore des points Alors maintenant je vous dis tout:
Pour une société de formation, vous intégrez le département DSI pour accompagner les utilisateurs internes à la société ou les clients sur l'utilisation des plateformes et/ou logiciels. Vous serez leur sauveur
- Après formation à l'outil, votre rôle est de traiter les supports / demandes d'aides.
- Réception des demandes de support par téléphone ou mail, ou via la plateforme
- Votre rôle premier sera de comprendre, décrypter les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Si cela est dans vos cordes, vous gérerez les demandes de niveau 1 et accompagnerez les utilisateurs dans la résolution des problématiques.
- Si le problème est plus complexe, vous devrez transmettre à un technicien confirmé la demande pour qu'il prenne en charge le ticket.

Salaire : 2000 € brut ( + primes précarité, congés payés, titres restaurants )

Horaires 38heures/ semaine avec RTT - Horaires aménageables
- PROFIL RECHERCHÉ

Vous tenez un rôle important dans la mise en place de la plateforme et vos interventions permettront de débloquer bon nombre d'utilisateurs et surtout de collaborer à l'efficience de la plateforme. Vos remontées aux informaticiens permettront une amélioration constante des outils.

**Rejoindre l'aventure BWO c'est avant toutTrouver un emploi qui VOUS ressemble.**
- « Plus qu'une simple agence d'intérim, c'est le côté humain et familial qu'il faut mettre en avant. De l'accompagnement en passant par la mission sans oublier le suivi, il n'y a rien à redire. À l'écoute de l'intérimaire et de ses besoins. Une équipe professionnelle. »_ Fabrice P. - Intérimaire BWO

**Vous êtes prêts ? Alors c'est parti Postulez