Customer Succes Manager - Venelles, France - MINT Bikes

MINT Bikes
MINT Bikes
Entreprise vérifiée
Venelles, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**CUSTOMER SUCCES MANAGER (stage ou alternance)**
- Participer à la croissance d'une start-up en pleine croissance te tente ?
- Tu rêves de bosser au sein d'une équipe jeune, passionnée et sportive ?
- Travailler pour un projet qui a du sens et de l'impact te tente ?
- **Rejoins l'aventure MINT **

**À propos de MINT**

MINT est le spécialiste du vélo reconditionné. MINT Bikes vient de valider une levée de fonds de 3M€.

MINT a été cofondée en 2021 par Jules, un étudiant de 23 ans, et Rod, un ancien tennisman professionnel. Ils sont accompagnés par Seb et David, fondateurs de Voyage privé et de Kiss Studio.

Nous avons une ambition : révolutionner le monde du vélo en créant le vélo reconditionné. Notre métier est simple : on achète les meilleurs vélos d'occasion haut de gamme (électriques ou pas, sportifs ou urbains), on les reconditionne et on les vend en ligne

Le vélo, c'est:

- Des moments de Bonheur et de Liberté ;
- Une meilleure Santé physique et mentale ;
- Plus Responsable que la voiture.

Le vélo reconditionné, c'est:

- Plus Simple et plus Sécurisé que les vélos d'occasion ;
- Plus Malin, plus Durable et plus Responsable que les vélos neufs.

Aujourd'hui, l'équipe MINT est composée de 11 personnes, toutes plus engagées les unes que les autres pour mettre à l'honneur le vélo et démocratiser la seconde main. Nous prévoyons d'être 20 d'ici fin 2023.

**Pourquoi recrutons-nous ?**

En vue d'une forte croissance et d'une levée de fonds mi 2023, nous accélérons et renforçons nos équipes pour continuer de servir nos clients avec passion.

**Tes responsabilités chez MINT**

Ta mission sera basique, simple : rendre nos clients heureux
- Tu offriras un suivi personnalisé à chaque commande en étant aux petits oignons pour nos clients adorés ;
- Tu recevras, qualifieras et répartiras les demandes de SAV en assurant la coordination entre les différents services.
- Tu seras l'intermédiaire avec notre réseau de 200 vélocistes partout en France.
- Tu récolteras des avis 5 étoiles sur Trustpilot

**Tu es**
- Un(e) excellent(e) communicant(e) à l'oral et à l'écrit, toujours avec le sourire (surtout au téléphone) ;
- Une connaissance vélo a mínima et des bases de mécanique dans l'idéal
- Empathique et diplomate, à l'écoute, tu es convaincu(e) que la satisfaction client est le nerf de la guerre ;
- Très organisé(e), fiable, autonome et responsable : tu es à l'écoute pour apprendre et progresser ;
- Un jus d'enfer et un mental d'acier
- À l'aise avec les outils online et les basiques sur Excel

Idéalement, tu cherches à donner un sens à ton travail en ayant un impact positif sur la société.

**Les avantages MINT**
- La garantie d'avoir un vrai impact sur la croissance d'une société qui a du sens ;
- Travailler au quotidien au sein d'une équipe, avec des entrepreneurs expérimentés (les co-fondateurs de Voyage Privé) et des jeunes pleins d'énergie dans une super ambiance ;
**Infos supplémentaires**
- Type de contrat_ : stage ou alternance
- Lieu _: Aix-en-Provence
- Date début_ : ASAP
- Rémunération : 600 à 1200€ par mois selon profil._

**__________________________________________**

**À propos de Kiss Studio, nos associés**

Les fondateurs de Kiss Studio ont cofondé Voyage privé, groupe qui réalise 800M€ de CA.

Kiss co-créé des entreprises à impact positif aux côtés de jeunes entrepreneurs. Kiss est le startup studio qui imagine les modes de vie et de consommation d'un avenir responsable et heureux.

**Nos soutiens**

Nous avons réalisé une levée de fonds de 3M€.

Nous sommes soutenus et accompagnés par de nombreuses entités, privées comme publiques : La BPI (programme french tech), le PACI et le réseau entreprendre (programme Start impact). Levée de fonds en cours de finalisation.

Type d'emploi : Stage, Alternance

Salaire : 600,00€ à 1 200,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : In person
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