Réceptionniste Tournante - Clermont-Ferrand, France - Ibis Budget Clermont-ferrand Brezet Aéroport

Description

**Description du poste**

Etablissement de 79 chambres situé dans le quartier du Brezet, proche des autoroutes A71 / A89 / A75, l'Ibis Budget Clermont-Ferrand Le Brezet Aéroport est à la recherche d'un(e) réceptionniste tournant ; poste de jour / nuit 39h hebdomadaire.

Technique métier et relation client : Conjuguer Savoir Être & Savoir Faire
- Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de la marque
- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux opérations de check in / check out
- Vous assurez le suivi du séjour des clients
- Vous répondez aux demandes des clients
- Vous sécurisez le portefeuille des réservations
- Vous êtes en charge du standard téléphonique de l'établissement durant votre service
- Vous êtes responsable de la caisse de l'établissement pendant votre service
- Vous veillez à la e-réputation de l'établissement sur l'ensemble des canaux (OTA, web direct,...)
- Vous réalisez les projets hébergements confiés par la direction
- Vous participez à l'entretien de l'hôtel

Commercial / Vente : Développer le chiffre d'affaires de l'établissement
- Vous connaissez l'ensemble des services proposés par l'établissement et le cas échéant vous proposez ces services à la clientèle
- Vous connaissez l'ensemble des offres proposées pour les groupes (tourisme, professionnel, sportif) et répondez aux demandes de réservation
- Vous proposez dès que nécessaire le programme de fidélité All à l'ensemble des clients concernés

L'expérience professionnelle
- BAC +2/3 années d'expériences en hôtellerie // Profil Débutant accepté
- Maîtrise de la suite logicielle Accor : PMS FOLS, ResaWeb, HotelLink, extranet OTA
- Une langue étrangère serait un plus
- Réactif et consciencieux
- Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du sevice
- Politesse

Avantages

Carte Accor All Heartist donnant droit à des réductions

Indemnité compensatrice nourriture

Evolution au mérite

Polyvalence avec approche des missions événementiel sportif

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : à partir de 2048,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 048,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/06/2024