Responsable Service Communication - Annecy, France - CPAM Haute-Savoie

CPAM Haute-Savoie

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes reconnu(e) pour votre **créativité**, votre **organisation**, votre **réactivité** et votre **esprit d'équipe**. Vous savez être f**orce de proposition** et vous êtes **doté(e) d'une aisance relationnelle**. Vous possédez une expérience réussie dans la communication. Une sensibilisation ou une connaissance de l'intelligence artificielle dans le domaine de la communication serait un plus.

**Vos missions seront de**:

- Apporter votre expertise en communication à la Direction ;
- Etre en charge de la promotion de l'image de marque de l'Assurance Maladie et de la CPAM de Haute-Savoie, ainsi que ses réalisations auprès des différents publics (salariés de la CPAM, assurés, professionnels de santé, employeurs);
- Développer et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale : site internet, newsletters, réseaux sociaux et off-line (événements relation presse, communiqués,) ;
- Construire et suivre les projets ainsi que les événements internes à la CPAM ;
- Suivre l'impact des actions de communication interne et externe (analyse, conception des enquêtes de satisfaction )
- Manager une équipe de 4 collaborateurs ;
- Organiser, planifier l'activité et optimiser les moyens en fonction des objectifs fixés ; Contribuer au développement de l'activité et de l'équipe en étant force de proposition (nouveaux outils, solutions adaptées, formations ), dans un esprit d'amélioration constante du service rendu aux utilisateurs.

**COMPÉTENCES REQUISES**

**Savoirs**:

- Connaissance des différents canaux de communication.
- Connaissance des stratégies de communication interne et externe.
- Connaissance de la gestion de projet et de ses différentes étapes (du lancement à l'évaluation).
- Connaissance des outils de communication digitale (suite Adobe, logiciels de montage vidéo, etc.)
- Connaissance des normes rédactionnelles.

**Savoir Faire**:

- Capacité à gérer les projets de communication.
- Capacité à planifier correctement ses activités et celles de ses équipes.
- Capacité à analyser, en vue de les optimiser, les circuits de travail et les contributions de chaque collaborateur.
- Capacité à évaluer avec précision les résultats des choix organisationnels et humains réalisés, en fonction de critères posés dès le lancement des actions.
- Capacité à appréhender et à prendre en compte les conséquences transversales de ses décisions.
- Reporting réactif et fiable à destination de sa hiérarchie, volonté d'être un acteur contributif et engagé du dialogue hiérarchique.

**Savoir être**:

- Capacités d'adaptation et de réactivité.
- Rigueur, anticipation et respect des échéances.
- Etre force de proposition.
- Capacité à nouer des relations avec les partenaires internes et externes.
- Capacité d'écoute et d'échanges constructifs avec ses équipes aux fins de favoriser un bon climat de travail et de trouver des solutions aux problèmes posés.
- Capacité à soutenir l'esprit d'équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions.
- Souci d'être exemplaire dans son comportement professionnel et de véhiculer une image positive de la CPAM à l'extérieur de l'Organisme.

**DIPLÔMES ET EXPÉRIENCE**
- Bac+5 en communication et une expérience professionnelle d'au moins 5 ans souhaités
- Une expérience en management serait appréciée
- Possibilité de télétravail, à hauteur de 2 journées par semaine ou 80 jours / an (si choix du forfait cadre), une fois l'autonomie acquise dans la fonction et sous réserve d'une ancienneté mínimale selon le protocole en vigueur.

Une épreuve écrite ainsi qu'un test de personnalité seront à réaliser. Les entretiens RH se dérouleront le **23 Mai 2024**. Les entretiens Direction auront lieu **le 27 ou 29 Mai 2024**.