Chargé Du Support Commercial Connectivité - Montigny-le-Bretonneux, France - Daimler Truck France

Daimler Truck France

Entreprise vérifiée

Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Il y a plus de 125 ans, l'entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ personnes sur plus de 40 sites.

La filiale Daimler Truck France, composée de 180 personnes, est le 2ème opérateur sur le marché français avec un chiffre d'affaires d'1 milliard d'euros. Elle est l'importateur exclusif des camions des marques Mercedes-Benz, Fuso et Unimog.

Venez découvrir le monde du camion et ses technologies, vous serez surpris/e

**Principales missions**:
Nous recherchons un/e collaborateur/trice pour un CDD de 18 mois au sein du département des ventes et rattaché/e au service Fleetboard qui gère notre solution de télématique embarquée.

Vous êtes en charge des missions suivantes:

- L'administration commerciale:

- Création des comptes clients
- Etablissement des contrats et avenants
- Accompagnement dans l'utilisation du site et du portail Fleetboard
- Création d'accès aux flottes clients pour les distributeurs
- Relation avec le support technique:

- Contact client privilégié en cas de problème technique
- Création et suivi de tickets pour les avoirs suite aux réclamations
- Lien entre le support et le client ou le réseau pour l'avancement d'un ticket
- Support comptable pour le service : préparation et saisie des demandes d'avoir ou de dédommagement puis suivi
- Suivi des créances avec la comptabilité et intervention auprès du client ou du distributeur
- Formation des assistantes commerciales ou des vendeurs du réseau
- Participation au suivi des projets avec l'Allemagne et le consultant connectivité DTF

**Profil recherché**:
De formation type assistanat / gestion de la relation client, vous justifiez d'une expérience de support commercial / support réseau demandant une grande réactivité.

La satisfaction client est une valeur fondamentale pour vous et le sens du service est votre moteur.

Vous aimez le travail en équipe et n'hésitez pas à alerter lorsque vous rencontrez des problèmes pouvant remettre en cause la qualité de service.

Vous êtes rigoureux/se mais vous savez faire preuve de souplesse lorsque la situation l'exige.

Vous maîtrisez le Pack Office et l'anglais. Des connaissances en allemand seraient un plus.

Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 18 mois

Rémunération : 43 000,00€ à 48 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Montigny-le-Bretonneux)