pilote / conducteur d'activite - Hérault, France - HL Networks

Description

Analyse des statistiques

Suivi des clôtures d'intervention

Suivi quotidien des techniciens fibre·

Emission et réception d'appels (clients, CA opérateur, techniciens...)

Enregistrer les données de suivi des interventions sur Tableau Excel

Planification des rendez-vous ou reprogrammation de ces derniers avec les clients

Transmettre les instructions aux différents intervenants ou prestataires (réclamations clients, demandes de travaux...

Gestion des litiges

Gestion du personnel : absences et retards.

Issue de formation Bac Pro ou Bac + 2 en Télécoms /Réseaux

Expérience de 1 an minimum sur ce poste.

Une bonne maitrise des outils informatiques souhaitée.

Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez le travail en équipe.

Vous êtes organisé et rigoureux

Vous faites preuve de réactivité, dans les situations urgentes.

Informations complémentaires :

Poste à temps plein

Contrat CDD 6 mois puis CDI.

Poste à pourvoir immédiatement.