Gestionnaire Administratif - Bordeaux, France - ICA CONSULTING

ICA CONSULTING

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accueil et Suivi (téléphonique et physique) des groupes existants en FAD et présentiel en centre (Relance des absents / Coordination des formateurs)
- Mise à jour du logiciel Yparéo
- Collecte, tri et archivage papier et numériques de pièces utiles aux suivis des formations et à la démarche qualité
- Gestion des réclamations en direct (tel, visio, présentiel) et par mail durant la formation et post formation
- Création des accès et suivi des modules de formation en E. learning ou Logyx
- Edition et archivage des documents utiles avant (attestations d'entrée en formation) pendant (émargement) et post formation (attestations, diplômes, certificat de réalisation)
- Mise à jour des plateformes de paiement (Opco, Kairos, Edof, plateformes région)
- Pré-Facturation
- Gestion des examens (inscriptions, convocations, encadrement, etc.)
- Vérification des connexions en FAD et accompagnement des stagiaires / Assistance informatique en centre
- Gestion des problèmes logistiques (locaux, matériel, etc.) du centre
- Mise à jour des tableaux de reporting
- Respect des process internes (pédago, qualité, commerciaux et financiers)
- Participation aux réunions d'équipes, ateliers de formation et contribution à toute remontée d'information utile suite aux sessions de formations gérées
- Communication avec le reste de l'équipe en utilisant les moyens mis à disposition par l'entreprise (skype, téléphone, mail, whatsapp )

Profil recherché:
Bac+3 / 4 dans le domaine de l'assistanat

Une expérience de la relation client est souhaitée

Qualités requises : curiosité, autonomie, réactivité, gestion du stress

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 918,75€ à 1 919,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail