Stage Customer Care - Paris, France - ORSENNA

ORSENNA
ORSENNA
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Présentation**

Orsenna propose des logiciels de supervision informatique à destination des professionnels de l'IT. Nous avons acquis une reconnaissance internationale à la fois de la part de nos clients actifs (plus de 850) mais aussi de nos partenaires (récompenses régulières, badge de certification, formation, statut, etc ).
- Objectif _: vous êtes la source d'information et de mesure du niveau de satisfaction de nos clients.

Vous évoluerez avec la majorité des collaborateurs, les Sales & les Tech, et effectuez vos reportings auprès du Responsable Marketing.

**Missions**
- Echange régulier avec un portefeuille de clients existants
- Réalisation du suivi post-projet dans le cadre d'une prestation de service
- Compréhension des remarques et des commentaires émis par le client
- Remontée des informations auprès des équipes en interne
- Mise à jour de la CRM avec rigueur (c'est notre source d'information)

**Profil**
- Niveau Bac +4/5 orientation "Commerce/Marketing"
- A l'aise avec le contact humain en BtoB, le téléphone, l'orthographe,...
- Stage 4/6 mois - temps plein idéalement (césure, fin d'étude,...)
- Gratification : 900€/mois + 50% transports

**Cadre de travail**

Le siège est situé face à la gare de Maisons-Laffitte desservie par le RER A (à 15min de La Défense) et par la ligne L (à 25min de Paris St-Lazare). Le centre-ville vous donne accès à toutes les commodités du quotidien. Le plateau commercial est un open-space.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Milieu B-to-B: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 13/02/2023
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