Chargé de clientèle - Juvisy-sur-Orge, France - Akaza Services

Description

Chargé.e de clientèle experimenté.e dans le secteur d'aide et accompagnement à domicile (91)

Akaza Services, Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile, révélateur de talent et entreprise solidaire.

Nos deux implantations en Ile de de France (Essonne et Val de Marne) nous amènent à revoir notre gouvernance pour inclure dans notre équipe de Direction un-e Chargé-e de clientèle Expérimenté- e.

Nous mettons la même énergie et attention au service de nos bénéficiaires et de nos équipes afin de créer un cercle vertueux de développement et de qualité.

Nos bénéficiaires sont des personnes âgées devenues dépendantes et/ ou en situation de handicap. Notre label qualité s'appuie sur « et si c'était moi » pour diffuser les bonnes pratiques et les bons gestes.

En tant que responsable opérationnel et manager d'équipe vous participerez pleinement au label qualité et à l'essor de notre entreprise.

En rejoignant une équipe forte de 17 années d'expérience professionnelle dans ce secteur d'activité vos missions seront :

• La relation avec les bénéficiaires : analyse du besoin, adéquation entre le besoin exprimé et la ressource affectée, élaboration du projet individualisé d'aide et d'accompagnement.
• La supervision de nos équipes autonomes et des pratiques : participation au recrutement, définition des prérequis et des compétences nécessaires, accompagnement au moment de l'intégration, transfert de compétences et identification des besoins de formation.
• Le développement de la relation avec les partenaires : coordination des prestations avec les différents intervenants sociaux et médico-sociaux (médecins, infirmiers libéraux, assistantes sociales...), animation du réseau avec en perspective la fidélisation et le déploiement par département du réseau des prescripteurs.
• Le développement d'Akaza et la participation à l'émergence d'un réseau : travail en coordination avec la Direction sur le développement commercial avec des objectifs de réalisation.

Il est prévu de faire évoluer ce poste vers un poste de direction opérationnelle sur les départements 94 et 91 en tandem avec la direction générale

Compétences :

• Capacité de leadership et de transmission des compétences
• Supervision et accompagnement des équipes autonomes et diffusion des bonnes pratiques.
• Qualités de communication et d'écoute vis-à-vis des bénéficiaires et des intervenants-tes Capacités à animer des réseaux professionnels et à se repérer dans le milieu institutionnel

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus à nous rejoindre

Vos avantages à nous rejoindre :

• Formation régulière,
• Mutuelle entreprise à 70%,
• Bien-être et considération
• Nos valeurs humaines
• CE d'entreprise

CDI

Salaire : 2000 € Brut selon

Autres informations :

• Poste à pourvoir immédiatement
• Pour postuler : CV et lettre de motivation à adresser à -