Account Manager - Paris, France - Ipsos

Ipsos

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos**:
Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d'opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd'hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s'appuie sur la disruption numérique, l'extension des domaines d'observations et l'innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd'hui c'est:

- Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d'actualités et des transformations de la société.
- Bénéficier d'une multiplicité d'opportunités d'apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
- Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d'évolutions professionnelles.
- Evoluer au sein d'un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.
- Cette nouvelle organisation nous permet d'aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d'être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.**Descriptif du poste**:
**MISSIONS**

Au sein d'Ipsos, vous travaillerez dans l'équipe Social Intelligence & Analytics et particulièrement à la gestion du portefeuille client de la plateforme de Social Listening Synthesio, plateforme primée leader au dernier classement Forester Wave dans la catégorie « AI Enabled consumer platforms ».

Au sein d'**Ipsos**, vous travaillerez dans l'équipe **Social Intelligence & Analytics** et particulièrement à la gestion du portefeuille client de la **plateforme de Social Listening Synthesio**, plateforme primée leader au dernier classement Forester Wave dans la catégorie « AI Enabled consumer platforms ».

**Votre rôle**
- Instaurer une relation de confiance entre vous et les clients à votre charge.
- Assurer le renouvellement de la collaboration entre Synthesio et les clients de votre portefeuille en démontrant le potentiel des solutions Synthesio.
- Identifier de nouvelles opportunités pour favoriser le rachat.
- Concevoir une stratégie de compte client à plusieurs niveaux pour collaborer avec différents profils et unités commerciales au sein d'une même organisation.- Être à l'écoute des retours clients afin de définir les améliorations et ajustements continus du produit afin de répondre au mieux à leurs besoins et usages.-
- Collaborer avec l'équipe Social Intelligence and Analytics (SIA) afin de réaliser des ventes croisées de services, conseils et expertises d'Ipsos en termes d'insights.-
- Prévoir et suivre les opportunités de renouvellement via des outils de CRM tels que Sales Force.-
- Négocier les conditions de renouvellement des clients, les ventes incitatives et les ventes croisées.-
- Partager vos retours d'expériences aux collaborateurs de Synthesio et SIA sur la gestion des comptes clients, l'identification de problématiques des solutions afin d'inspirer les équipes, mais aussi de garantir et d'optimiser l'expansion commerciale de l'outil.**Ce que l'on vous offre**
Une évolution rapide au sein d'un groupe mondial
- Un modèle de rémunération attractif
- Une carrière ouverte à l'international
- Une formation à la plateforme et aux métiers d'Ipsos
- Une intégration bienveillante
- Une ambiance fun, créative et ambitieuse**Profil recherché**:
Votre profil nous intéresse

*_Vous avez: *_
- Déjà une expérience de travail avec de grandes organisations mondiales ; vous savez être à l'écoute de leurs problématiques et savez proposer des solutions à la hauteur de leurs besoins.
- Au minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans la vente de solutions logicielles d'entreprise complexes.
- Une expérience avérée dans la gestion de comptes internationaux pour un portefeuille d'affaires de 1,5 à 2 millions d'euros, avec un taux de renouvellement de 80 % ou plus.
- Une capacité à développer des relations à travers une organisation avec tous les secteurs d'activité, y compris l'expérience client, le marketing, le support client, les relations publiques et les études de marché.
- La capacité à rechercher, identifier, cultiver et conduire des opportunités au sein de votre portefeuille client.
- Une gestion de clientèle stratégique, une forte capacité à développer des cas d'usages afin de cibler au mieux les opportunités d'upsell et cross sell pour répondre aux besoins clients.
- Une véritable autonomie - avec des antécédents avérés de dépassemen