ALFI - ALTERNANCE - Digital & End-Users support F/H - Bagneux, France - Air Liquide

Description

- Accompagner les collaborateurs (End-Users) d'Air Liquide France Industrie (ALFI) sur les applications digitales mises à disposition des clients (CWP + DP + EDI) et de la CRM qui fait le lien entre ALFI et ses clients (Cases, Claims).- Contribuer au support nécessaire au quotidien dans la réalisation des chargements en masse, des extractions nécessaires aux analyses, l'analyse avant escalade au niveau 3 sur les incidents, suivi et réalisation des demandes simples.- Réaliser les supports de formation nécessaires aux collaborateurs/clients (Slides, Messages, Vidéo...)- Contribuer à la vie de l'équipe IT d'ALFI en matière de sensibilisation sur les bonnes pratiques, sur la cybersécurité.
Alternance: durée minimum 12 mois Préparation d'un Master I/II dans le domaine informatique Intérêt pour les applications digitales- Rigueur, capacité d'analyse et adaptabilité- Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication- Autonome et force de proposition Niveau d'anglais: minimum B1 Lieu:Bagneux (92)Possibilité de télétravail
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Air Liquide fournit des gaz industriels et médicaux, des technologies et des services à la quasi-totalité des secteurs d'activité. Le Groupe déploie une stratégie de transformation centrée sur le client, qui repose sur quatre piliers : l'excellence opérationnelle, la qualité des investissements, l'innovation ouverte et une organisation en réseau. Air Liquide a fait de l'innovation le moteur de sa stratégie, centrée sur les besoins et les usages de ses clients et patients. Le Groupe s'appuie sur un réseau mondial de Campus Innovation et de Labs pour accélérer le déploiement de solutions au service de trois grands enjeux : la transition énergétique et l'environment, l'évolution du monde de la santé et la transition numérique.En 2018, le Groupe a franchi une nouvelle étape dans sa démarche responsable, en formalisant les Objectifs climat les plus ambitieux de son secteur. En effet, Air Liquide souhaite contribuer à réduire les émissions globales de gaz à effet de serre, en agissant sur ses propres émissions et en apportant à ses clients et à la société des solutions innovantes et durables.