Assistant SAV - Aix-en-Provence, France - HAKO FRANCE

HAKO FRANCE

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'ENTREPRISE**

Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).
Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).

Faisant partie des leaders Européens du marché de la propreté, Hako est reconnue pour la qualité, la robustesse, de son matériel et le respect des normes écologiques. Toro, constructeur américain est l'un des leaders sur le marché des espaces verts dans le monde.

Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs.

**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE**
- Accueillir les visiteurs et prendre les appels téléphoniques des clients
- Saisir les devis des techniciens sur SAP
- Effectuer la saisie des Ordres de Réparation du SAV
- Facturer les OR
- Saisir les retours pièces (déconsignation)
- Saisir les commandes de pièces des techniciens
- Réceptionner, suivre le courrier et dispatcher les demandes vers les services concernés
- Traiter l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation (externes et internes)
- Préparer des bordereaux de livraison
- Suivre quotidiennement : litiges, avoirs, demandes d'ouverture de compte etc
- Gérer les courriers, colis et actions commerciales (mailings ) sur demande de tous les services
- Gérer les impayés,
- Relancer les clients,
- Mettre à jour les tableaux de bord internes (occasions, maintenance, financement )
- Suivre mensuellement les stocks machines et accessoires, inventaire,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir,
- Suivre la mise à jour des affichages réglementaires obligatoire du site et des documents réglementaires et de sécurité.
- Collaborer avec le Responsable SAV pour suivre les organismes spécialisés (ex. bureau Veritas, extincteurs )
- Gérer les ventes comptoir
- Transférer les éventuelles liquidités avec justification mensuelle au siège
- Collaborer avec le Service Ressources Humaines du siège social de Plaisir, suivre et transmettre les informations utiles (absences, reprises, arrêts maladie et accident de travail )
- Suivre les factures fournisseurs en collaboration avec Plaisir
- Gérer les visites médicales des collaborateurs
- Gérer les vêtements de travail des techniciens
- Peut être amené à remplacer le Responsable SAV en cas d'absences
- Veiller à la bonne tenue de l'agence (prestations ménage, commande des consommables )

**PROFIL**

**Statut**: CDI, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT

**Salaire**: 28 à 32 K€ bruts annuels + prime d'assiduité trimestrielle brute de 100 €

**Avantages**: Participation aux bénéfices - Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur - CSE - Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l'employeur.

**Diplôme **:BAC Pro Assistant PME/PMI

**Expérience **:2 ans minimum dans le domaine du SAV

**Connaissances spécifiques**: Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez vous le logiciel SAP ?

Expérience:

- SAV: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel