Assistant Service Client - Saint-Priest, France - Connexion

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Entreprise vérifiée

Saint-Priest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI.

**Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et au SAV de la filiale, avec comme objectif la satisfaction des clients issus du secteur médical.

**Concernant vos missions en ADV**:

- Vous assurez l'enregistrement des commandes sous l'ERP,
- Vous assurez l'interface entre les commerciaux et les clients,
- Vous prenez en charge la gestion de la facturation
- Vous participez activement au traitement des litiges
- Vous êtes proactif dans la gestion de la relation client en évoluant au contact des clients pour les accompagner dans leurs demandes (mail et téléphone)

**Concernant vos missions en SAV**:

- Vous accompagnez les clients pour la bonne gestion des devis de réparations, en assurant le suivi et les relance de ces derniers
- Vous prenez en charge la gestion des commandes de matériel / Prêt de matériel pour les clients
- Vous suivez les opérations de SAV pour tenir informé vos clients
- Vous assurez la facturation des prestations

**Votre profil**

Idéalement issu d'une formation type Bac+2 en gestion, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.

Afin de pouvoir échanger avec le siège logistique basé à l'étranger, vous avez un Anglais Professionnel vous permettant de communiquer par écrit, l'ensemble des communications étant principalement par mail.

**Les conditions**:

- 37h50/semaine
- 14 RTT
- Tickets Restaurants
- Prime annuelle
- 1 jour de Télétravail / semaine

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime