Customer Care Planner - Paris, France - Jobberry

Jobberry

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Groupe français basé à Paris, opérant dans plus de 80 pays.
Expert en produits pharmaceutiques ainsi que sur les produits biologiques.
Le succès durable de cette entreprise est porté par plus de 100 collaborateurs dévoués, résolus à garantir un accès universel à des médicaments et des produits biologiques de première qualité.

Dans le cadre de sa stratégie de développement et de ses ambitions, la société souhaite renforcer le département client et recherche un Customer Planner Anglais courant (H/F).

Si vous souhaitez vous engager à nos côtés pour accompagner les transformations du Monde, nous vous attendons

**Vos missions**:
Gestion des commandes client par mail
Prise en charge des litiges et traitement/suivi avec les services concernés
Envoyer un carnet de commande régulièrement au client
**Fonction Demand planning et Forecast**: 1
Planification et suivi des livraisons en lien avec les disponibilités Supply Chain/ CMO (sur la base des données contractuelles : prix, lead time, Conditions...)
Suivi des forecast client et le challenger sur les quantités
Remonter régulièrement des informations liées aux ventes et aux changements chez le client (Exemple : changement de forecast inattendu, attente d'une commande, lead time non respecté...)
Travailler en étroite collaboration avec les divers services de l'entreprise (Finance, Supply Chain, Commercial) afin de répondre à toutes les demandes client
Organiser des réunions régulières pour informer le client de tout changement dans son carnet de commande
Facturation de toutes les commandes livrées et gestions des avoirs
De Formation Bac+5 dans le domaine de la logistique, vous avez 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine Pharmaceutique.
Vous êtes pro-actif, force de proposition, organisé et rigoureux. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Votre anglais est courant.