Conseiller Clientèle Débutant - Metz, France - COMETZ

COMETZ

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Qui sommes-nous ?

Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu'expert de la relation client à 6 donneurs d'ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public.

Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c'est la satisfaction client Et nous mettons tout en œuvre pour que cet objectif soit atteint en veillant au bien-être et à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que pour rendre heureux un client, il faut d'abord l'être soi-même

Qu'attendons - nous de toi ?

Pas de diplôme, ni d'expérience, mais une maitrise de l'outil informatique est essentielle pour pouvoir travailler en tout aisance J

Nous recherchons de la motivation et de l'implication qui sont la base de ton évolution chez COMetz.

Quelles sont les missions d'un(e) conseiller(e) clientèle au sein d'un centre de contact ?
- Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin
- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier.
- Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée.
- Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels.
- Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier)
- Enfin, tu quittes ton client après t'être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès

Comment se passe l'intégration chez COMetz ?

**Tu es formé(e) pendant 1 à 3 semaines **en fonction de l'activité sur laquelle tu es affecté(e). Cette formation te permet d'apprendre le métier et de te familiariser avec les produits et services du client.

Et enfin, voici un peu plus de précisions:

- Horaires : Amplitude 08h00 - 20h00
- Lundi au samedi (1 jour de repos si le samedi est travaillé)
- Planning variable donné 3 semaines à l'avance
- Télétravail hybride

RejoignezCometz

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel