Cdd - Chargé D'indemnisation Corporel (H/F) - Bordeaux, France - Groupe BPCE

Groupe BPCE

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d'épargne, de placement, de gestion d'actifs, de trésorerie, de financement d'investissement, d'assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d'accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d'accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s'inscrit en totale adéquation. Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers:
Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès,...

Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels

**Poste et missions**
Au sein de notre Direction Indemnisation, vous bénéficierez d'une formation spécifique afin d'être en mesure de prendre en charge les demandes de nos assurés sur le contrat GAV et autres garanties ainsi que d'un accompagnement adapté tout le temps de votre mission.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Prendre en charge les déclarations de nos assurés, principalement par téléphone, suite à des accidents de la vie privée occasionnant des blessures sans conséquence grave.
- Expliquer les démarches nécessaires à nos assurés, faire preuve d'empathie et être aussi en mesure de communiquer une non prise en charge.
- Traiter des activités simples et possibilité de travailler en entraide au bénéfice d'autres équipes ou services.

**Profil et compétences requises**
De formation supérieure dans le domaine des assurances ou du droit, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client.

Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'une bonne communication.

Nous vous proposons de venir en soutien des équipes corporelles composées d'une quarantaine de personnes et découvrir un métier alliant expertise et sens du service.

**Informations complémentaires sur le poste**
Situation: Martillac - Montesquieu

Job Reference: 8541