Chargé de Relation Client - Paris e, France - Defi Technology

Defi Technology

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients un chargé de relation H/F

Missions:
**Prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, accueil des adhérents sur demande de rendezvous**
- Répondre à tout type de demandes (aspects fiscaux, juridiques, ) en lien avec la gestion courante des contrats des adhérents y compris par l'apport de solutions sur les dossiers/opérations bloquants en collaboration avec le service Gestion
- Effectuer un compte-rendu d'appels ou de visite
- Assurer le suivi du dossier client
- Saisie d'opérations de gestion sur les contrats d'assurance vie

**2/ Traitement des courriers et courriels des adhérents et des apporteurs**
- Analyser les demandes des adhérents et des apporteurs - Répondre aux demandes des adhérents et des apporteurs
- Rédiger des courriers d'explication suite à des opérations de gestion et d'informations générales, à destination des adhérents, des apporteurs et d'intervenants externes (organismes de tutelle, bénéficiaires, notaires, ) - Prise en charge et suivi des demandes de changement d'apporteurs

**3/ Démarche "Qualité"**

Faire remonter tous types d'alerte permettant d'améliorer la qualité de service à l'adhérent et aux apporteurs

Profil: Expérience assurance/banque

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 16,00€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel