Receptioniste de Nuit - Roissy-en-France - Eklo Paris Roissy CDG Airport

Eklo Paris Roissy CDG Airport

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour la post
- l'ouverture de l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons un RECPTIONNISTE DE NUIT H/F. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.

**À propos d'Eklo**

Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique entre l'hôtellerie économique et l'auberge de jeunesse. Le groupe exploite neuf hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits

Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication de chacun et des valeurs humaines fortes.

Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.

**Missions générales**

Le réceptionniste de nuit est l'ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d'écologie auprès de la clientèle. Il est responsable de la sécurité de l'établissement la nuit et garant d'offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité.
-**:

- Qualité**:

- S'assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients en se référant à son responsable

**Reception**:

- Gère les check-in et check-out o Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Effectue et veille à la présence et à l'actualisation des documents mis à disposition du client
- Réalise les clôtures et envoie le reporting de l'activité journalière

**Hygiène / Sécurité / Environnement**:

- Est garant de la propreté du lieu de travail (parties communes, extérieur de l'hôtel, sanitaires, cuisine clients)

**Etages**:

- Assure la bonne communication avec les équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin

**Restauration**:

- Réceptionner certaines livraisons
- Mettre en place le buffet du petit-déjeuner
- Vérifier la mise en place, la qualité et quantité des produits
- En cas d'absence ou de surcroit d'activité, aide le service

**Service technique**:

- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d'absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**

Formation / Expériences professionnelles **Niveau BAC dans le domaine de l'hôtellerie - restauration ou du tourisme ** Expérience minimum de 1 an dans le domaine de l'hôtellerie **Anglais professionnel requis ** Connaissance sécurité ERP type hôtel Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes : - sens développé du client et de la qualité de service - une bonne capacité d'adaptation - autonome et organisé - leadership - bon esprit d'équipe - gestion du stress et réactif - vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l'environnement - excellente présentation Conditions

Type de contrat CDI Statut Employé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/04/2023