Assitant(E) Administratif(Ve) PÔle Vitrage - Semoy, France - MECA TRONIC ENG CENTER

MECA TRONIC ENG CENTER

Entreprise vérifiée

Semoy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Son rôle est de superviser, d'animer, de former l'équipe du pôle administratif et commercial vitrage automobile, d'assurer la relation avec le client, la gestion et le suivi des assurances et les commandes fournisseurs.
L'Assistant(e) Administratif(e) Vitrage Automobile assure ainsi la relation commerciale et administrative les clients, les fournisseurs et les assurances.
L'Assistant(e) Administratif(e) Vitrage Automobile dépend hiérarchiquement du Gestionnaire du centre et de la direction.
- **Les missions de l'Assistant(e) Administratif(e) Vitrage Automobile**:

- **Dans le cadre de ses fonctions, l'assistant(e) administratif sera chargé de**:

- **L'accueil téléphonique,**:

- **La prise de rendez-vous au centre et au domicile client,**:

- **Réservations hébergements et transports pour les collaborateurs,**:

- **L'accueil physique, le conseil et le suivi de la clientèle,**:

- **La prise en charge de la déclaration préalable selon la procédure de l'assurance du client.**:

- **La réalisation du dossier assurance dans le respect des procédures internes,**:

- **Traitements et suivis des relances clients et assurances,**:

- **L'ouverture et la fermeture de l'ordre de réparation,**:

- **Suivre l'administratif du centre,**:

- **La facturation des prestations aux clients et encaissements,**:

- **Ventes additionnelles de produits et de services,**:

- **Traiter les dus client et les rejets,**:

- **Rendre compte à son responsable hiérarchique,**:

- **La responsabilité du contrôle qualité des prestations (qualité des interventions), en lien avec le coordinateur du centre et les poseurs,**:

- **Le traitement du CRM,**:

- **Application des procédures qualité et sécurité des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise,**:

- **Constitution et suivi des dossiers administratifs en lien avec les apporteurs d'affaires.**:

- **Gestion, commande, suivi et inventaire des stocks du Centre**:

- **Satisfaction de la clientèle et gestion des litiges clients,**:

- **Effectuer les annonces et les partages sur les réseaux sociaux,**:

- **Tutorat de jeunes en formation alternée,**:

- **Conduite et déplacement des véhicules clients,**:

- **Visites des assurances et participations aux évènements commerciaux,**:

- **Suivi des objectifs et force de propositions.**

De formation technique BAC+2, type PME/PMI vous avez une expérience significative dans une fonction similaire et une expérience de plus de 3 ans dans la gestion d'un centre de vitrage automobile ou dans la gestion de sinistre automobile.

Vous devez avant avoir une maîtrise de la gestion et du suivi sinistre automobile BRIS DE GLACE et avoir une prodigieuse relation client Pour le reste nous vous formerons.

Vous devez aussi avoir vos maîtres mots : Rigueur et Organisation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et êtes autonome

Vous avez le sens des responsabilités et vous savez vous adapter

Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse

L'aventure « NESSGLASS FRANCE ou MECA TRONIC ENG CENTER » est pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Gestion Administrative: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/05/2024