Description
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un expert genesys Engage pour intégrer nos équipe, et interagir avec les métiers. Vous serez intégré à la Squad gérant nos applications de téléphonie & interviendrez sur des projets applicatifs, d'infrastructure et le maintien en condition opérationnelle des applications. Vos missions seront :. Assurer le maintien en condition opérationnelle optimisant la plateforme applicative « Genesys Engage » et en participant à la résolution des incidents (collecte de logs, analyse de logs). Participer aux projets en apportant une expertise technique et des bonnes pratiques. Proposer des actions d?optimisation et de simplification du périmètre technique et applicatif. Participer à l?amélioration de nos environnements de tests et recette, en les rendant le plus proche possible de l?environnement de production. Participer à l?établissement des stratégies de déploiement et à la rédaction de la feuille de route. Rédiger la documentation de production Profil candidat: Vous bénéficiez d'une dizaine d'années d'expérience, et êtes déjà intervenu sur des sujets et projets similaires. Compétences & expérience : - Capacité à travailler en équipe - Esprit d'analyse et de synthèse - Rigueur et méthode - Sens du service client ?Réalise la coordination de tous les acteurs du périmètre ?Anime des comités ?Gère les budgets ?Encadre une équipe & Réalise la coordination
