Chargé de Clientèle Voyageur - Nantes, France - Guest Adom

Guest Adom

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 25H par semaine.**

Au sein de nos locaux situés à Changé , vous travaillerez **du lundi au vendredi de 17h à 22h**.

**Être Guest Relation Manager chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?**

Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour

Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)

Gérer le traitement des réservations (demande, validation, encaissement, caution,)

Renseigner les voyageurs tout au long de leur séjour afin de leur garantir la meilleure expérience chez Guest Adom

Assurer le relai auprès de nos conciergeries locales

Etre en recherche d'amélioration suite aux retours clients

Tu as le sens du service et de l'accompagnement

Tu pratiques l'écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances

Tu maîtrises parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral

Tu sais comprendre et te faire comprendre dans une discussion en anglais

Maîtrise des outils informatiques

**Intégrer Guest Adom, c'est**:
Une prime de 13ème mois lissée sur l'année

Du matériel informatique performant

Des locaux récents

Un environnement de travail stimulant et bienveillant

Si tu recherches

Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l'entreprise de proximité

Une équipe jeune et dynamique.

Rencontrons-nous sans plus tarder

**Processus de recrutement**:

- Premier échange téléphonique avec notre chargé de recrutement
- Entretien avec la responsable du service ainsi qu'un de nos Guest Relation Manager
- Bienvenue chez Guest Adom

Qui sommes nous ?

Guest Adom c'est aujourd'hui plus de 600 logements en gestion répartis dans plus de 10 destinations en France
- Les objectifs de Guest Adom ?
- Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son
investissement locatif en toute sécurité et ainsi de générer un revenu.
- Offrir à chaque voyageur l'occasion de profiter d'un séjour de qualité.

Guest Adom est organisé avec deux équipes:

- L'équipe support, basée à Laval (53), se charge de l'ensemble de la commercialisation et la gestion des logements
- Les conciergeries locales Guest Adom, représenté par un City Manager (situées dans chaque ville où nous sommes présents), se chargent de l'ensemble du développement commercial et de l'opérationnel (ménage, gestion du linge, check-in / check-out)