Conseiller Clients Après-vente - Vernouillet, France - Chartres

Chartres

Entreprise vérifiée

Vernouillet, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour notre concession KIA Vernouillet, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clients après-vente H/F.

: sous la responsabilité du responsable après-vente, vous déterminez le besoin du client et prenez en charge son véhicule. Vous êtes garant de la satisfaction clients. Vous êtes en charge de l'accueil de la clientèle après-vente, de la conseiller sur les réparations à effectuer, vous veillez au bon suivi des dossiers, et ce de l'ouverture de l'ordre de réparation jusqu'à la restitution du véhicule (organisation et planification des interventions, ouverture de l'OR, suivi de la commande de pièces en lien avec le service magasin, suivi des travaux, information aux clients, restitution des véhicules aux clients, facturation), vous veillez à respecter les préconisations du constructeur ainsi que les procédures internes mises en place.

: vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur automobile. Vous êtes organisé, rigoureux, autonome, vous avez également l'esprit d'équipe. La relation clients est l'une de vos priorités et vous avez le sens de la gestion des réclamations.

Formation : BTS maintenance des véhicules automobiles

Contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel