Responsable Adjoint Des Opérations - Paris e, France - KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT

KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour son client, premier organisme de qualification spécialiste des énergies renouvelables et situé a Paris 9, **un Responsable adjoint des opérations H/F en CDI.**

Vous dépendrez du délégué général de l'association et du Directeur Technique.
- **En appui du Directeur technique, le responsable adjoint des opérations devra, au sein du Pôle Qualification composé d'une trentaine de collaborateurs, assurer les missions principales suivantes**:_
- Participer à l'animation d'une équipe d'assistants administratifs en charge de l'étude des demandes de qualification
- Contribuer au pilotage de l'activité (tableau de bord, indicateur, reporting) et assurer le suivi auprès de la direction et des groupes de travaux concernés.
- Participer activement à l'amélioration des processus internes relatifs aux activités du pôle qualification.
- Gérer les cas particuliers et les réclamations avec l'appui de la direction.
- Être le garant du respect des procédures liées à l'activité du pôle qualification et participer activement aux audits internes et externes.
- Développer la qualité de la relation clientèle et optimise le bon fonctionnement du pôle (lean management).
- Participer aux réflexions concernant l'évolution des outils informatiques, être partie prenante dans la rédaction des spécifications fonctionnelles des évolutions nécessaires et participer aux tests avant mise en ligne.
- S'assurer du bon fonctionnement des outils de pilotage (recette, suivi des actions correctives)
- Contribuer à la montée en compétence de l'équipe d'assistant administratif.
- **Poste à pourvoir en CDI**_
- **Rémunération annuelle brute comprise entre 42 et 47K€ en fonction de l'expérience.**_
- **Statut cadre - Mutuelle prise en charge à 100% - Titres restaurants.**_

Savoir-faire
- **Vous diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un master qualité**
- Être capable d'animer une équipe et faire preuve de leadership,
- Savoir s'organiser et organiser des actions,
- Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de réactivité,
- Capacité de synthèse et d'analyse,
- Bonnes qualités rédactionnelles,
- Capacité d'animation de réunions,
- Être capable des gérer des réclamations clients, de développer la qualité de la relation client,
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook.
- Connaissance en Lean management serait un plus apprécié.
- Connaissances en gestion de base de données serait un plus apprécié (notion de SQL )
Savoir être
- Rigueur, disponibilité, écoute et reformulation,
- Pédagogie et diplomatie, souplesse et adaptation face aux différents interlocuteurs,
- Sens du travail en équipe.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 42 000,00€ à 47 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail